Wann und wie Sie Zahlungen zurückrufen können

Lastschriften können Sie grundsätzlich innerhalb der ersten acht Wochen nach Abbuchung zurückbuchen lassen. Wenn die Lastschrift ohne SEPA-Lastschriftmandat durchgeführt wurde, haben Sie dafür sogar 13 Monate lang Zeit. Kreditkartenumsätze lassen sich in der Regel bis zu 120 Tage nach der Abbuchung reklamieren. Überweisungen zurückzuholen ist hingegen nicht immer möglich.

Am unkompliziertesten ist es, wenn Sie eine falsche IBAN angegeben haben und das Konto gar nicht existiert. In diesem Fall wird Ihnen das Geld nämlich meist automatisch innerhalb weniger Tage wieder gutgeschrieben. Schwieriger wird es, wenn Sie eine falsche IBAN eingegeben haben, das Konto aber existiert – oder wenn Sie zu viel Geld überwiesen haben oder das Geld aus anderen Gründen zurückhaben möchten. In diesem Fall sollten Sie schnell reagieren: Denn der Rückruf ist in solchen Fällen nur möglich, solange der Betrag noch nicht auf dem Konto des Empfängers oder der Empfängerin eingegangen ist.¹ Ist dies bereits der Fall haben die Sparkassen keine Möglichkeit mehr, darauf zuzugreifen. Das gilt beispielsweise auch für Echtzeit-Überweisungen, die dem Empfänger oder der Empfängerin direkt gutgeschrieben werden. Das Zeitfenster für einen Rückruf umfasst meist nur wenige Minuten. Unten auf dieser Seite zeigen wir Ihnen, wie Sie den Überweisungsrückruf rasch im Online-Banking beauftragen.

Tipp: Wenn Sie kein Online-Banking nutzen, helfen wir Ihnen gern telefonisch. Auch hier ist jedoch eine schnelle Reaktion notwendig.

Hinweis: Überweisungsrückrufe sind kostenpflichtig – unabhängig vom Ergebnis. Eine Auskunft zur Höhe der anfallenden Entgelte bekommen Sie bei Ihrer Sparkasse. Bitte beachten Sie, dass Echtzeitüberweisungen nicht zurückgerufen werden können.