Apple Pay

Zur Nutzung von Apple Pay benötigen Sie ein kompatibles Gerät, eine Apple-ID sowie Face ID, Touch ID oder einen Gerätecode und die Wallet App. Bei Ihrer Sparkasse benötigen Sie zudem einen Online-Banking-Zugang, die aktuellste Version der App Sparkasse, das pushTAN- oder chipTAN-Verfahren und eine Sparkassen-Card, Sparkassen-Kreditkarte bzw. Sparkassen-Karte Basis.

Sie können Ihre Karte(n) direkt über die App Sparkasse oder die Wallet App zu Apple Pay hinzufügen.

App Sparkasse: Starten Sie die App Sparkasse und wählen Sie dort den Menüpunkt „Apple Pay“ aus. Im nächsten Schritt wählen Sie die Karte aus, die Sie zu Ihrer Wallet App hinzufügen möchten und klicken unter der Karte auf „Zu Apple Wallet hinzufügen“. Nach der Authentifizierung mittels TAN bestätigen Sie die digitalisierte Karte in der Wallet App.

Wallet App: Starten Sie die Wallet App und klicken Sie auf das Plus-Symbol. Danach wählen Sie „Sparkasse“ aus der Liste der Banken aus. Im nächsten Schritt wählen Sie die Karte aus, die Sie zu Ihrer Wallet App hinzufügen möchten. Bei Auswahl „Sparkassen-Card“ werden Sie direkt zum Menüpunkt „Apple Pay“ der App Sparkasse weitergeleitet. Bei Auswahl „Sparkassen-Kreditkarte“ halten Sie die Kamera des Apple Gerätes vor die Kreditkarte oder Basis Karte und folgen den Anweisungen.

Bei der Sparkassen-Card und/oder der Sparkassen-Kreditkarte bestätigen Sie mittels TAN-Authentifizierung die digitalisierte Karte in der Wallet App.

Aktuell ist die Aktivierung von Karten im Mac nicht möglich.

Wenn Ihr Mac oder Ihr Magic Keyboard Touch ID hat, können Sie damit auf Websites bezahlen, die Apple Pay unterstützen. Das geht mit Sparkassen-Card, Sparkassen-Kreditkarte oder  Sparkassen-Karte Basis.

Sparkassen-Card hinterlegen: Ihre Sparkassen-Card muss bereits auf einem anderen Apple Gerät (zum Beispiel iPhone) hinterlegt sein, damit Sie diese Karte auch auf dem Mac verwenden können. Öffnen Sie auf Ihrem Mac die „System­einstellungen“. Gehen Sie zu „Wallet & Apple Pay“ und klicken Sie auf das „Plus-Symbol“, um eine Karte hinzuzufügen. Wählen Sie hier Ihre Sparkassen-Card aus. Die Aktivierung erfolgt nun ganz einfach über die App Sparkasse. Klicken Sie dazu im Menüpunkt „Apple Pay“ rechts oben auf das Informations-Symbol, dann auf „Service Center“ und wählen Sie anschließend den Punkt „Digitale Karten“ aus. Hier können Sie die Sparkassen-Card aktivieren, indem Sie „Digitale Karte aktivieren“ auswählen. Geben Sie nun die TAN ein, um den Vorgang zu bestätigen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung bekommen Sie auch, wenn Sie die Telefon­nummer zur Karten­verifizierung anrufen. Diese wird beim Hinzufügen der Karte angezeigt.

Sparkassen-Kreditkarte oder Sparkassen-Karte Basis hinterlegen: Wenn Sie Ihre Sparkassen-Kreditkarte oder Sparkassen-Karte Basis bereits auf einem anderen Gerät (wie dem iPhone) hinterlegt haben, wird Ihnen diese Karte in der „Wallet & Apple Pay“ Anwendung auf dem Mac angezeigt. Sie können die Karte dann einfach hinzufügen. Dazu können Sie die Kartendaten auch manuell eingeben oder die Karte mit der Kamera des Mac fotografieren. Um die Karte zu aktivieren, nutzen Sie die App Sparkasse und gehen zum Menüpunkt „Apple Pay“ (siehe vorheriger Abschnitt über die Sparkassen-Card).

Zahlungen mit Apple Pay sind sicher. Das heißt: Apple speichert niemals vollständige Kartennummern oder Transaktionsdaten auf dem Gerät oder auf Apple Servern und teilt sie beim Bezahlen auch nicht mit den Händlern. Zum anderen müssen Sie Zahlungen explizit mit Face ID, Touch ID oder Ihrem Gerätecode freigeben. Da das Gerät während des Bezahlvorgangs in Geschäften sehr nah an das Kassenterminal gehalten werden muss, können Zahlungen nicht zufällig ausgelöst werden.

In Geschäften:

Sie können in allen Geschäften mit Apple Pay bezahlen, in denen Sie das jeweilige Kartenakzeptanzlogo (girocard, Mastercard, Visa) und das Kontaktlos-Symbol beziehungsweise das Apple Pay Logo vorfinden.

Für die Bezahlung mit Face ID drücken Sie zweimal die Seitentaste auf Ihrem iPhone, sehen auf das Display und halten Ihr Endgerät an das Kassenterminal – wie bei einer kontaktlosen Kartenzahlung. Für die Bezahlung mit Touch ID halten Sie Ihr Endgerät an das Kassenterminal und legen Ihren Finger auf den Touch ID Sensor. Bei der Apple Watch drücken Sie zweimal die Seitentaste und halten Ihre Apple Watch an das Lesegerät. Das Kassenterminal bestätigt Ihnen die erfolgreiche Zahlung.

In Apps oder im Web:

Wählen Sie in Online-Shops oder Apps, in denen Sie das Apple Pay Logo vorfinden, zum Bezahlen die Bezahlmethode „Apple Pay“ aus. Nach Prüfung der Zahlungsdaten können Sie Ihre digitale Sparkassen-Card, Sparkassen-Kreditkarte bzw. Sparkassen-Karte Basis auswählen und die Zahlung durch Touch ID, Face ID oder Gerätecode auf Ihrem Apple Gerät freigeben. Welche Karte Sie für die Bezahlung auswählen können, hängt von der Akzeptanz beim Händler ab. Die erfolgreiche Zahlung wird Ihnen vom Händler bestätigt.

Sie können mehrere Karten bei Apple Pay hinterlegen. Priorität für die Zahlung hat zunächst die erste Karte, die Sie hinzufügen. Über die „Wallet &  Apple Pay“-Einstellungen Ihres Gerätes können Sie jederzeit eine andere Karte als Standardkarte festlegen. Apple Pay können Sie auf beliebig vielen Geräten verwenden. Voraussetzung dafür ist, dass Sie Ihre Karte auf dem jeweiligen Gerät hinzufügen.

Sollten Sie Ihr Apple Gerät einmal verlieren oder es gestohlen werden, rufen Sie unverzüglich die zentrale Karten-Sperr-Hotline unter der Nummer 116 116 an und lassen Sie Ihre digitale Karte sperren. Es existieren zusätzliche Sperrmöglichkeiten seitens Apple wie z. B. über den Service „Wo ist?“. Diese ersetzen jedoch nicht die Sperre über die Karten-Sperr-Hotline. Trotz Sperre der digitalen Karte, können Sie Ihre physische Karte weiterverwenden. Sie möchten Ihr Gerät verkaufen? Dann setzen Sie das Gerät bitte auf Werkseinstellungen zurück. So werden alle digitalen Karten auf Ihrem Apple Gerät gelöscht. Eine genaue Anleitung finden Sie auch auf https://support.apple.com/de-de.

Nein, die Nutzung von Apple Pay ist für Sie kostenlos.

Wenn Sie Ihre digitale Karte für Apple Pay nicht mehr nutzen möchten, löschen Sie die hinterlegte Karte in der Wallet App.

Bei der digitalen Sparkassen-Card für Apple Pay kann es sein, dass bei dieser ausschließlich das girocard-Zahlungssystem unterstützt wird. Damit Sie bei Ihrem Händler auch mit der Sparkassen-Card und Apple Pay bezahlen können, muss der Händler dann auch eine kontaktlose girocard-Zahlung akzeptieren. Auf Ihrer physischen Sparkassen-Card können sich neben der girocard auch andere Zahlungsverfahren wie Maestro oder VPAY befinden, auf die Ihr Händler gegebenenfalls zurückgreift. 

In diesem Fall wurde die Zahlung über das Elektronische Lastschriftverfahren (ELV) abgewickelt. Das bedeutet, dass der Händler entschieden hat, den Betrag per Lastschrift von Ihrem Konto einzuziehen, anstatt eine klassische Kartenzahlung mit Apple Pay durchzuführen. Beim ELV erhält der Händler keine Zahlungsgarantie von der Bank. Daher verlangt er oft eine Unterschrift als zusätzliche Absicherung. Da die Abbuchung nun direkt über Ihr Bankkonto erfolgt, sehen Sie die Zahlung nur in der Umsatzanzeige Ihres Online-Bankings oder auf dem Kontoauszug – jedoch nicht in der Transaktionshistorie von Apple Pay. Das ist technisch möglich, da bei der kontaktlosen Zahlung mit Apple Pay die notwendigen Daten zur Erstellung Ihrer IBAN übermittelt werden. Auf dieser Basis führt der Händler dann die Lastschrift aus. 

Eine Internetverbindung wird zum Bezahlen in Geschäften nicht benötigt. Für den Bezahlvorgang in Apps oder im Web ist sie allerdings notwendig.

Dies kann unterschiedliche Gründe haben. Es kann bspw. sein, dass Ihre Karte gesperrt ist, Ihre Karte keinen ausreichenden Verfügungsrahmen hat oder das Kassenterminal des Händlers nicht mit dem Internet verbunden ist.

Ja, Sie können an NFC-fähigen Geldautomaten der Sparkassen-Finanzgruppe Geld ein- oder auszahlen. Entsperren Sie hierfür einfach Ihr Apple Gerät (z. B. per Doppelklick auf die Seitentaste und Face ID) und halten es an den Kontaktlos-Leser des Geldautomaten. Wählen Sie nun z. B. „ Bargeldauszahlung“ am Geldautomaten aus. Die Eingabe der PIN Ihrer Sparkassen-Card am Geldautomaten ist übrigens weiterhin notwendig. Vorsicht: Sie haben nur drei Fehlversuche bei der Eingabe Ihrer Karten-PIN. Danach wird Ihre Karte für die weitere Nutzung gesperrt – auch Ihre physische Karte.

Sofern die Sparkassen-Card nicht als Standard-Bezahlkarte hinterlegt ist, wählen Sie die Sparkassen-Card aus bevor Sie das iPhone oder die Apple Watch an den Kontaktlos-Leser am Geldautomaten halten.

Ob ein Geldautomat NFC-fähig ist, erkennen Sie am Kontaktlos-Logo und einem entsprechend eingebauten Kontaktlos-Leser.

Bitte beachten Sie: Der Einsatz der Sparkassen-Kreditkarten und Sparkassen-Karten Basis zur kontaktlosen Bargeldverfügung ist zur Zeit nur vereinzelt an entsprechend vorbereiteten und freigeschalteten Geldautomaten im Ausland möglich. Für die Automaten der Sparkassen-Finanzgruppe steht die Möglichkeit der kontaktlosen Bargeldverfügungen derzeit noch nicht zur Verfügung.