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Du verknüpfst Wero mit deinem Sparkassen-Konto.Du verknüpfst Wero mit deinem Sparkassen-Konto. <ul><li></li><li></li><li></li></ul>

{"time":1770038527353,"blocks":[{"id":"Yc3ay1Oq9p","type":"paragraph","data":{"text":"Welche Konten können mit Wero verknüpft werden?","tag":"p","variant":"body1"},"fragments":{"text":[{"range":[0,47],"element":"SPAN","value":"Welche Konten können mit Wero verknüpft werden?","index":1,"attributes":{"style":"font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:\"Calibri\",sans-serif;\nmso-ascii-theme-font:major-latin;mso-fareast-font-family:\"MS Mincho\";\nmso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-theme-font:major-latin;\nmso-bidi-theme-font:major-latin;mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language:\nEN-US;mso-bidi-language:AR-SA"}},{"range":[0,47],"element":"#text","value":"Welche Konten können mit Wero verknüpft werden?","index":2}]}}],"version":"2.31.0"}

Es können Privatgirokonten und Geschäftsgirokonten mit Wero verknüpft werden.Es können Privatgirokonten und Geschäftsgirokonten mit Wero verknüpft werden. Du kannst mehrere Bankkonten mit deinem Wero-Profil verknüpfen, aber stets nur eins je Kontaktelement (E-Mail-Adresse, Handynummer). Das Kontaktelement entscheidet auch, auf welches Konto das Geld geht oder von welchem es abgeht.Du kannst mehrere Bankkonten mit deinem Wero-Profil verknüpfen, aber stets nur eins je Kontaktelement (E-Mail-Adresse, Handynummer). Das Kontaktelement entscheidet auch, auf welches Konto das Geld geht oder von welchem es abgeht. Ob Kundinnen und Kunden unter 18 Jahren Wero nutzen können, hängt von der jeweiligen Sparkasse ab.Ob Kundinnen und Kunden unter 18 Jahren Wero nutzen können, hängt von der jeweiligen Sparkasse ab.

{"time":1769170092382,"blocks":[{"id":"sjg9WpBgBs","type":"paragraph","data":{"text":"Warum sehe ich Wero nicht in meiner App?","tag":"p","variant":"body1"},"fragments":{"text":[{"range":[0,40],"element":"SPAN","value":"Warum sehe ich Wero nicht in meiner App?","index":1,"attributes":{"style":"font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:\"Calibri\",sans-serif;\nmso-ascii-theme-font:major-latin;mso-hansi-theme-font:major-latin;mso-bidi-theme-font:\nmajor-latin"}},{"range":[0,40],"element":"#text","value":"Warum sehe ich Wero nicht in meiner App?","index":3}]}}],"version":"2.31.0"}

Mögliche Gründe:Mögliche Gründe: <ul><li></li><li></li><li></li><li></li><li></li></ul>

{"time":1769168049025,"blocks":[{"id":"AtbxYTbWZE","type":"paragraph","data":{"text":"Ist Wero kostenlos?","tag":"p","variant":"body1"},"fragments":{"text":[{"range":[0,19],"element":"SPAN","value":"Ist Wero kostenlos?","index":1,"attributes":{"style":"font-size:12.0pt;line-height:115%;\nfont-family:\"Aptos\",sans-serif;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:\nAptos;mso-fareast-theme-font:minor-latin;mso-hansi-theme-font:minor-latin;\nmso-bidi-font-family:\"Times New Roman\";mso-bidi-theme-font:minor-bidi;\nmso-ansi-language:DE;mso-fareast-language:EN-US;mso-bidi-language:AR-SA"}},{"range":[0,19],"element":"#text","value":"Ist Wero kostenlos?","index":3}]}}],"version":"2.31.0"}

Die Kosten sind Sparkassen-abhängig. Mehr zur Kostenstruktur erfährst du bei deiner Sparkasse.Die Kosten sind Sparkassen-abhängig. Mehr zur Kostenstruktur erfährst du bei deiner Sparkasse.

{"time":1769168066247,"blocks":[{"id":"Yc3ay1Oq9p","type":"paragraph","data":{"text":"Was kostet eine Zahlung mit Wero?","tag":"p","variant":"body1"},"fragments":{"text":[{"range":[0,33],"element":"SPAN","value":"Was kostet eine Zahlung mit Wero?","index":1,"attributes":{"style":"font-size:12.0pt;line-height:115%;\nfont-family:\"Aptos\",sans-serif;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:\nAptos;mso-fareast-theme-font:minor-latin;mso-hansi-theme-font:minor-latin;\nmso-bidi-font-family:\"Times New Roman\";mso-bidi-theme-font:minor-bidi;\nmso-ansi-language:DE;mso-fareast-language:EN-US;mso-bidi-language:AR-SA"}},{"range":[0,33],"element":"#text","value":"Was kostet eine Zahlung mit Wero?","index":3}]}}],"version":"2.31.0"}

Für das Senden und Empfangen von Geld entstehen bei vielen Sparkassen keine zusätzlichen Gebühren.Für das Senden und Empfangen von Geld entstehen bei vielen Sparkassen keine zusätzlichen Gebühren.

{"time":1769168078508,"blocks":[{"id":"sjg9WpBgBs","type":"paragraph","data":{"text":"Fallen für Händler Gebühren an?","tag":"p","variant":"body1"},"fragments":{"text":[{"range":[0,31],"element":"SPAN","value":"Fallen für Händler Gebühren an?","index":1,"attributes":{"style":"font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:\"Calibri\",sans-serif;\nmso-ascii-theme-font:major-latin;mso-hansi-theme-font:major-latin;mso-bidi-theme-font:\nmajor-latin"}},{"range":[0,31],"element":"#text","value":"Fallen für Händler Gebühren an?","index":2}]}}],"version":"2.31.0"}

Für Händler können Gebühren anfallen – abhängig von Zahlungsdienstleistern.Für Händler können Gebühren anfallen – abhängig von Zahlungsdienstleistern. Für Kundinnen und Kunden sind die Kosten abhängig von der Sparkasse, von der sie betreut werden.Für Kundinnen und Kunden sind die Kosten abhängig von der Sparkasse, von der sie betreut werden.

{"time":1769170169392,"blocks":[{"id":"AtbxYTbWZE","type":"paragraph","data":{"text":"Wo kann ich mit Wero bezahlen?","tag":"p","variant":"body1"},"fragments":{"text":[{"range":[0,30],"element":"SPAN","value":"Wo kann ich mit Wero bezahlen?","index":1,"attributes":{"style":"font-size:12.0pt;line-height:115%;\nfont-family:\"Aptos\",sans-serif;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:\nAptos;mso-fareast-theme-font:minor-latin;mso-hansi-theme-font:minor-latin;\nmso-bidi-font-family:\"Times New Roman\";mso-bidi-theme-font:minor-bidi;\nmso-ansi-language:DE;mso-fareast-language:EN-US;mso-bidi-language:AR-SA"}},{"range":[0,30],"element":"#text","value":"Wo kann ich mit Wero bezahlen?","index":3}]}}],"version":"2.31.0"}

Du kannst Wero überall dort nutzen, wo Händler das Verfahren unterstützen – aktuell vor allem online. Die Akzeptanz wächst laufend.Du kannst Wero überall dort nutzen, wo Händler das Verfahren unterstützen – aktuell vor allem online. Die Akzeptanz wächst laufend.

{"time":1771594219351,"blocks":[{"id":"Yc3ay1Oq9p","type":"paragraph","data":{"text":"Kann ich mit Wero online bezahlen?","tag":"p","variant":"body1"},"fragments":{"text":[{"range":[0,34],"element":"SPAN","value":"Kann ich mit Wero online bezahlen?","index":1,"attributes":{"style":"font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:\"Calibri\",sans-serif;\nmso-ascii-theme-font:major-latin;mso-fareast-font-family:\"MS Mincho\";\nmso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-theme-font:major-latin;\nmso-bidi-theme-font:major-latin;mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language:\nEN-US;mso-bidi-language:AR-SA"}},{"range":[0,34],"element":"#text","value":"Kann ich mit Wero online bezahlen?","index":2}]}}],"version":"2.31.0"}

Wero wird aktuell bei ersten Online-Händlern integriert. Weitere Shops folgen.Wero wird aktuell bei ersten Online-Händlern integriert. Weitere Shops folgen.

{"time":1769170246845,"blocks":[{"id":"ukuy8ntdgh","type":"paragraph","data":{"text":"Wie bezahle ich online mit Wero?","tag":"p","variant":"body1"},"fragments":{"text":[{"range":[0,1],"element":"#text","value":"W","index":1},{"range":[1,32],"element":"SPAN","value":"ie bezahle ich online mit Wero?","index":2,"attributes":{"style":"font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:\"Calibri\",sans-serif;\nmso-ascii-theme-font:major-latin;mso-hansi-theme-font:major-latin;mso-bidi-theme-font:\nmajor-latin"}},{"range":[1,32],"element":"#text","value":"ie bezahle ich online mit Wero?","index":3}]}}],"version":"2.31.0"}

Wenn du online mit Wero bezahlen möchtest, wähle die Option Wero beim Checkout, sofern sie verfügbar ist. Nutzt du einen Computer, wird dir daraufhin ein QR-Code angezeigt, den du mit deinem Smartphone scannst. Die App Sparkasse öffnet sich. Bestätige dort die Zahlung. Nutzt du ein Smartphone zum Onlineshoppen? Wähle im Onlineshop zum Bezahlen die Option Wero. Du wirst dann direkt in die App Sparkasse weitergeleitet. Bestätige dort die Zahlung. Diese wird in Echtzeit durchgeführt.

{"time":1769170275978,"blocks":[{"id":"lvfIvSlBBI","type":"paragraph","data":{"text":"Kann ich Geld senden, ohne die IBAN zu kennen?","tag":"p","variant":"body1"},"fragments":{"text":[{"range":[0,46],"element":"SPAN","value":"Kann ich Geld senden, ohne die IBAN zu kennen?","index":1,"attributes":{"style":"font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:\"Calibri\",sans-serif;\nmso-ascii-theme-font:major-latin;mso-hansi-theme-font:major-latin;mso-bidi-theme-font:\nmajor-latin"}},{"range":[0,46],"element":"#text","value":"Kann ich Geld senden, ohne die IBAN zu kennen?","index":2}]}}],"version":"2.31.0"}

Ja. Für Wero reicht die Handynummer oder E-Mail-Adresse des Empfängers oder der Empfängerin.Ja. Für Wero reicht die Handynummer oder E-Mail-Adresse des Empfängers oder der Empfängerin.

{"time":1769170325781,"blocks":[{"id":"qOi9GBgTcZ","type":"paragraph","data":{"text":"Wo finde ich eine Übersicht der von mir getätigten Transaktionen?","tag":"p","variant":"body1"},"fragments":{"text":[{"range":[0,65],"element":"SPAN","value":"Wo finde ich eine Übersicht der von mir getätigten Transaktionen?","index":1,"attributes":{"style":"font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:\"Calibri\",sans-serif;\nmso-ascii-theme-font:major-latin;mso-hansi-theme-font:major-latin;mso-bidi-theme-font:\nmajor-latin"}},{"range":[0,65],"element":"#text","value":"Wo finde ich eine Übersicht der von mir getätigten Transaktionen?","index":2}]}}],"version":"2.31.0"}

Alle Bewegungen siehst du in deinem Wero-Profil in der Transaktionsübersicht sowie in deinem Online-Banking.Alle Bewegungen siehst du in deinem Wero-Profil in der Transaktionsübersicht sowie in deinem Online-Banking.

{"time":1769170347813,"blocks":[{"id":"QRbtkbRXuO","type":"paragraph","data":{"text":"Kann ich Geld anfordern?","tag":"p","variant":"body1"},"fragments":{"text":[{"range":[0,24],"element":"SPAN","value":"Kann ich Geld anfordern?","index":1,"attributes":{"style":"font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:\"Calibri\",sans-serif;\nmso-ascii-theme-font:major-latin;mso-hansi-theme-font:major-latin;mso-bidi-theme-font:\nmajor-latin"}},{"range":[0,24],"element":"#text","value":"Kann ich Geld anfordern?","index":2}]}}],"version":"2.31.0"}

Ja. Du kannst Zahlungsanfragen an einzelne Personen oder Gruppen senden, sofern diese auch Wero nutzen. Die Zahlungsanfrage ist 30 Tage lang gültig.Ja. Du kannst Zahlungsanfragen an einzelne Personen oder Gruppen senden, sofern diese auch Wero nutzen. Die Zahlungsanfrage ist 30 Tage lang gültig. Du kannst auch einen QR-Code erzeugen, um Geld zu erhalten. Gehe dazu auf "Geld anfordern" und "Meinen QR-Code anzeigen".Du kannst auch einen QR-Code erzeugen, um Geld zu erhalten. Gehe dazu auf "Geld anfordern" und "Meinen QR-Code anzeigen".

{"time":1769170388938,"blocks":[{"id":"m0sIYEdPg2","type":"paragraph","data":{"text":"Wie funktioniert \"Betrag aufteilen\"?","tag":"p","variant":"body1"},"fragments":{"text":[{"range":[0,36],"element":"SPAN","value":"Wie funktioniert \"Betrag aufteilen\"?","index":1,"attributes":{"style":"font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:\"Calibri\",sans-serif;\nmso-ascii-theme-font:major-latin;mso-hansi-theme-font:major-latin;mso-bidi-theme-font:\nmajor-latin"}},{"range":[0,36],"element":"#text","value":"Wie funktioniert \"Betrag aufteilen\"?","index":2}]}}],"version":"2.31.0"}

Du wählst einen Betrag aus, definierst die Teilbeträge und sendest automatisierte Anfragen an deine Kontakte.Du wählst einen Betrag aus, definierst die Teilbeträge und sendest automatisierte Anfragen an deine Kontakte. Du kannst auch Beträge aufteilen, die bar oder anderweitig bezahlt wurden.Du kannst auch Beträge aufteilen, die bar oder anderweitig bezahlt wurden. Du kannst Beträge ab 1 Euro und mit bis zu 20 Personen aufteilen.Du kannst Beträge ab 1 Euro und mit bis zu 20 Personen aufteilen.

{"time":1771595729466,"blocks":[{"id":"8bCxNeIxgz","type":"paragraph","data":{"text":"Wofür steht das PRO-Symbol bei Wero?","tag":"p","variant":"body1"},"fragments":{"text":[{"range":[0,36],"element":"SPAN","value":"Wofür steht das PRO-Symbol bei Wero?","index":1,"attributes":{"style":"font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:\"Calibri\",sans-serif;\nmso-ascii-theme-font:major-latin;mso-hansi-theme-font:major-latin;mso-bidi-theme-font:\nmajor-latin"}},{"range":[0,36],"element":"#text","value":"Wofür steht das PRO-Symbol bei Wero?","index":2}]}}],"version":"2.31.0"}

Das PRO-Merkmal macht kenntlich, dass eine Person Wero geschäftlich nutzt. Das können Freiberufler, Kleingewerbetreibende oder Solo-Selbstständige sein.Das PRO-Merkmal macht kenntlich, dass eine Person Wero geschäftlich nutzt. Das können Freiberufler, Kleingewerbetreibende oder Solo-Selbstständige sein.

{"time":1771595890095,"blocks":[{"id":"t8P1MqYrLF","type":"paragraph","data":{"text":"Was sind die Vorteile der PRO-Funktion?","tag":"p","variant":"body1"},"fragments":{"text":[{"range":[0,39],"element":"#text","value":"Was sind die Vorteile der PRO-Funktion?","index":1}]}}],"version":"2.31.0"}

Das PRO-Merkmal macht kenntlich, dass eine Person Wero geschäftlich nutzt und schafft somit Vertrauen und Klarheit bei Wero-Transaktionen. Nutzende mit PRO-Merkmal (Wero-PROs) können Zahlungserinnerungen in regelmäßigen zeitlichen Abständen per Push-Mitteilung an Personen versenden, die der Zahlungsanforderung bisher nicht nachgekommen sind. Das PRO-Merkmal liefert außerdem die Grundlage für zukünftige Funktionen wie Rechnungsstellung, Kleinunternehmerzahlungen oder steuerliche Zuordnung. Bei der Aktivierung eines neuen Geschäftsgirokontos erhält ein Geschäftsgirokonto das PRO-Merkmal automatisch. Für alle bereits für Wero aktivierten Geschäftsgirokonten erfolgt die nachträgliche Kennzeichnung mit dem PRO-Merkmal zu einem späteren Zeitpunkt.

{"time":1769175152980,"blocks":[{"id":"AtbxYTbWZE","type":"paragraph","data":{"text":"Was ist Wero?","tag":"p","variant":"body1"},"fragments":{"text":[{"range":[0,13],"element":"SPAN","value":"Was ist Wero?","index":1,"attributes":{"style":"font-size:12.0pt;line-height:115%;\nfont-family:\"Aptos\",sans-serif;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:\nAptos;mso-fareast-theme-font:minor-latin;mso-hansi-theme-font:minor-latin;\nmso-bidi-font-family:\"Times New Roman\";mso-bidi-theme-font:minor-bidi;\nmso-ansi-language:DE;mso-fareast-language:EN-US;mso-bidi-language:AR-SA"}},{"range":[0,13],"element":"#text","value":"Was ist Wero?","index":3}]}}],"version":"2.31.0"}

Wero ist ein europäisches Echtzeit-Bezahlverfahren. Du sendest, empfängst und bezahlst in Sekunden – direkt von Konto zu Konto, ohne IBAN und ohne zusätzliche App.Wero ist ein europäisches Echtzeit-Bezahlverfahren. Du sendest, empfängst und bezahlst in Sekunden – direkt von Konto zu Konto, ohne IBAN und ohne zusätzliche App. Wero ist direkt in deiner <a href="https://www.sparkasse.de/pk/produkte/konten-und-karten/finanzen-apps/app-sparkasse">App Sparkasse</a>App Sparkasse integriert.

{"time":1769175172985,"blocks":[{"id":"Yc3ay1Oq9p","type":"paragraph","data":{"text":"Wie funktioniert Wero?","tag":"p","variant":"body1"},"fragments":{"text":[{"range":[0,22],"element":"SPAN","value":"Wie funktioniert Wero?","index":1,"attributes":{"style":"font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:\"Calibri\",sans-serif;\nmso-ascii-theme-font:major-latin;mso-fareast-font-family:\"MS Mincho\";\nmso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-theme-font:major-latin;\nmso-bidi-theme-font:major-latin;mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language:\nEN-US;mso-bidi-language:AR-SA"}},{"range":[0,22],"element":"#text","value":"Wie funktioniert Wero?","index":3}]}}],"version":"2.31.0"}

Wero nutzt die Sicherheit deines Online-Bankings.Wero nutzt die Sicherheit deines Online-Bankings. <ul><li></li><li></li><li></li></ul>

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Alle Kundinnen und Kunden von teilnehmenden Sparkassen und Banken.Alle Kundinnen und Kunden von teilnehmenden Sparkassen und Banken.

{"time":1769175231518,"blocks":[{"id":"jkFCa5Zvum","type":"paragraph","data":{"text":"Welche Banken machen bei Wero mit?","tag":"p","variant":"body1"},"fragments":{"text":[{"range":[0,34],"element":"SPAN","value":"Welche Banken machen bei Wero mit?","index":1,"attributes":{"style":"font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:\"Calibri\",sans-serif;\nmso-ascii-theme-font:major-latin;mso-hansi-theme-font:major-latin;mso-bidi-theme-font:\nmajor-latin"}},{"range":[0,34],"element":"#text","value":"Welche Banken machen bei Wero mit?","index":2}]}}],"version":"2.31.0"}

Wero wird aktuell bei folgenden Instituten angeboten: Sparkassen, Volks- und Raiffeisenbanken, Deutsche Bank, ING, Sparda, BW Bank, Revolut, GLS Bank, BB Bank, Postbank sowie weiteren europäischen Banken.Wero wird aktuell bei folgenden Instituten angeboten: Sparkassen, Volks- und Raiffeisenbanken, Deutsche Bank, ING, Sparda, BW Bank, Revolut, GLS Bank, BB Bank, Postbank sowie weiteren europäischen Banken. Wero wird in der App Sparkasse angezeigt, sobald auch deine Sparkasse teilnimmt.Wero wird in der App Sparkasse angezeigt, sobald auch deine Sparkasse teilnimmt.

{"time":1769175243949,"blocks":[{"id":"WfS89yLaIw","type":"paragraph","data":{"text":"Wer steckt hinter Wero?","tag":"p","variant":"body1"},"fragments":{"text":[{"range":[0,23],"element":"SPAN","value":"Wer steckt hinter Wero?","index":1,"attributes":{"style":"font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:\"Calibri\",sans-serif;\nmso-ascii-theme-font:major-latin;mso-hansi-theme-font:major-latin;mso-bidi-theme-font:\nmajor-latin"}},{"range":[0,23],"element":"#text","value":"Wer steckt hinter Wero?","index":2}]}}],"version":"2.31.0"}

Wero wurde von der European Payments Initiative (EPI) entwickelt, einem Zusammenschluss führender europäischer Banken.Wero wurde von der European Payments Initiative (EPI) entwickelt, einem Zusammenschluss führender europäischer Banken.

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Wero nutzt dieselben Sicherheitsstandards wie dein Online-Banking:Wero nutzt dieselben Sicherheitsstandards wie dein Online-Banking: <ul><li></li><li></li><li></li></ul>

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Ja. Deine Daten bleiben in der sicheren Infrastruktur deiner Sparkasse.Ja. Deine Daten bleiben in der sicheren Infrastruktur deiner Sparkasse.

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Echtzeit-Zahlungen können nicht rückgängig gemacht oder storniert werden.Echtzeit-Zahlungen können nicht rückgängig gemacht oder storniert werden. Bitte den Empfänger oder die Empfängerin im Fall eines Fehlers um Rückerstattung.Bitte den Empfänger oder die Empfängerin im Fall eines Fehlers um Rückerstattung.

{"time":1769420690787,"blocks":[{"id":"MoIfBD-fDL","type":"paragraph","data":{"text":"Wie erhalte ich eine Rückerstattung?","tag":"p","variant":"body1"},"fragments":{"text":[{"range":[0,36],"element":"SPAN","value":"Wie erhalte ich eine Rückerstattung?","index":1,"attributes":{"style":"font-family: Calibri, sans-serif; letter-spacing: -0.32px;"}},{"range":[0,36],"element":"#text","value":"Wie erhalte ich eine Rückerstattung?","index":2}]}}],"version":"2.31.0"}

Du musst den Empfänger oder die Empfängerin bitten, die Zahlung zurückzusenden, da Echtzeit-Zahlungen technisch nicht rückbuchbar sind.Du musst den Empfänger oder die Empfängerin bitten, die Zahlung zurückzusenden, da Echtzeit-Zahlungen technisch nicht rückbuchbar sind.

{"time":1769175358998,"blocks":[{"id":"Y6AfBih7At","type":"paragraph","data":{"text":"Was tue ich, wenn ich Geld mit\nWero gesendet habe, es aber nicht angekommen ist?","tag":"p","variant":"body1"},"fragments":{"text":[{"range":[0,80],"element":"SPAN","value":"Was tue ich, wenn ich Geld mit\nWero gesendet habe, es aber nicht angekommen ist?","index":1,"attributes":{"style":"font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:\"Calibri\",sans-serif;\nmso-ascii-theme-font:major-latin;mso-hansi-theme-font:major-latin;mso-bidi-theme-font:\nmajor-latin"}},{"range":[0,80],"element":"#text","value":"Was tue ich, wenn ich Geld mit\nWero gesendet habe, es aber nicht angekommen ist?","index":3}]}}],"version":"2.31.0"}

Hat der Empfänger oder die Empfängerin das Geld nicht erhalten, rufe bitte die Wero-Service-Hotline an: 0711 2204095-3.Hat der Empfänger oder die Empfängerin das Geld nicht erhalten, rufe bitte die Wero-Service-Hotline an: 0711 2204095-3.

{"time":1769175374167,"blocks":[{"id":"jkFCa5Zvum","type":"paragraph","data":{"text":"Was tue ich, wenn eine Transaktion\nauftaucht, die ich nicht getätigt habe?","tag":"p","variant":"body1"},"fragments":{"text":[{"range":[0,74],"element":"SPAN","value":"Was tue ich, wenn eine Transaktion\nauftaucht, die ich nicht getätigt habe?","index":1,"attributes":{"style":"font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:\"Calibri\",sans-serif;\nmso-ascii-theme-font:major-latin;mso-hansi-theme-font:major-latin;mso-bidi-theme-font:\nmajor-latin"}},{"range":[0,74],"element":"#text","value":"Was tue ich, wenn eine Transaktion\nauftaucht, die ich nicht getätigt habe?","index":3}]}}],"version":"2.31.0"}

Bei verdächtigen Kontobewegungen rufe bitte die Wero-Service-Nummer an: 0711 2204095-3.Bei verdächtigen Kontobewegungen rufe bitte die Wero-Service-Nummer an: 0711 2204095-3.

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Du kannst Anfragen einfach ablehnen oder den Absender oder die Absenderin blockieren.Du kannst Anfragen einfach ablehnen oder den Absender oder die Absenderin blockieren.

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Die genauen Beträge legt deine Sparkasse fest – zum Beispiel Tages- oder Einzeltransaktionslimits. Die genauen Beträge legt deine Sparkasse fest – zum Beispiel Tages- oder Einzeltransaktionslimits. Bei Fragen wende dich bitte an deine Sparkasse oder schau im Preis- und Leistungsverzeichnis nach.

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Wero wird schrittweise ausgerollt. Deine Sparkasse zeigt dir die Funktion an, sobald sie verfügbar ist.Wero wird schrittweise ausgerollt. Deine Sparkasse zeigt dir die Funktion an, sobald sie verfügbar ist.

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Wero startet in Deutschland, Frankreich, Belgien und weiteren EU-Ländern.Wero startet in Deutschland, Frankreich, Belgien und weiteren EU-Ländern.

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Wero überweist direkt zwischen zwei BankkontenWero überweist direkt zwischen zwei Bankkonten <ul><li></li><li></li><li></li></ul>

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Ja. Wero ermöglicht neben Echtzeit-Zahlungen:Ja. Wero ermöglicht neben Echtzeit-Zahlungen: Online-Zahlungen, Geld anfordern, Beträge aufteilen.Online-Zahlungen, Geld anfordern, Beträge aufteilen.

Junge Fußballspieler in roten Trikots sitzen fröhlich in einem Bus; im Vordergrund hält ein Spieler ein gelbes Smartphone, im Bild ist zusätzlich eine Push-Nachricht zu sehen: „David: Für die Fahrtkosten“.

Wero

Geld einfach und schnell an Freunde senden

Keine IBAN notwendig
Mobilfunknummer oder E-Mail-Adresse genügt
Ohne Drittanbieter-Apps oder andere Plattformen

Mach deine Freunde happy. Mit Wero.

Geld senden so einfach wie eine Nachricht: Mit Wero geht das innerhalb von Sekunden. Ohne IBAN, ohne Bargeld. Macht dich und deine Freunde happy. Ideal für gemeinsame Abende, Geschenke oder spontane Sammelaktionen. Und auch in Onlineshops ist Wero immer häufiger verfügbar.

Deine Vorteile im Überblick:

Sicher
Geld senden direkt aufs Bankkonto. Ohne Drittanbieter-Apps oder andere Plattformen. Und alles "Made in Europe".
Schnell
Geld senden und empfangen in unter 10 Sekunden mit der App Sparkasse.
Transparent
Jederzeit den Überblick über Ein- und Ausgänge auf deinem Konto behalten.
Ohne IBAN
Keine 12-stellige Kontonummer mehr abtippen, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse genügt.
Online bezahlen
Immer mehr Onlineshops bieten das Bezahlen mit Wero an.
Geld anfordern
Geldbeträge können direkt über die App Sparkasse oder per generiertem QR-Code angefordert werden.
Betrag aufteilen
Teile einen Betrag direkt in der App Sparkasse unter anderen Wero-Kontakten auf.

Wero in der App Sparkasse aktivieren – so einfach geht's

Als Kundin oder Kunde der Sparkasse benötigst du keine zusätzliche App. In der App Sparkasse aktivierst du Wero im Bereich Geld senden oder im Bereich Wero nutzen in wenigen intuitiven Schritten. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktivierung findest du im Folgenden. Wie du ganz einfach mit Wero Geld senden, Online bezahlen und einen Betrag aufteilen kannst, findest du auf der übersichtlichen Anleitungsseite.

Du bist gerade an deinem Desktop?

Dann hole dein Smartphone raus und scanne den QR-Code für die Aktivierung.

QR-Code für die Freischaltung von WERO für (iOS und Android)

Wenn du die aktuellste Version der App Sparkasse bereits installiert hast, gelangst du durch Scannen des QR-Codes direkt zur Wero-Aktivierung. Smartphone-Nutzerinnen und Nutzer, die bereits die App Sparkasse installiert haben, können direkt diesem Link folgen:

Du benutzt dein Smartphone?

Dann folge dem Button in die App Sparkasse.

Wero jetzt aktivieren

Einfach und schnell erklärt: Wero aktivieren.

Hinweis:

Die Vorgehensweise ist beispielhaft dargestellt und kann je nach mobilem Endgerät oder Institut geringfügig abweichen.

Anleitungen zu einzelnen Funktionen

Falls du die App Sparkasse noch nicht installiert hast, kannst du diese einfach im App Store oder Google Playstore herunterladen, um Wero auf deinem Smartphone zu nutzen.

Digital zahlen mit Wero

Mit Wero ist Geld senden und empfangen noch einfacher und schneller. Bei teilnehmenden Sparkassen kannst du Wero in deiner App Sparkasse aktivieren. Sobald du Geld sendest, wird es innerhalb von Sekunden von deinem Bankkonto zum Empfängerkonto übertragen. Auch in immer mehr Onlineshops kannst du so bezahlen. Damit ist Wero die europäische Alternative zu bestehenden internationalen Zahlverfahren.

Wero ist aus der European Payment Initiative (EPI) entstanden, die darauf abzielt, eine einheitliche und sichere Zahlungsmethode in Europa zu etablieren.

Nutzungshinweise (PDF 21 KB)

Datenschutzhinweise (PDF 23 KB)

Und für dein Business: Mit Wero professionell Zahlungen empfangen

Wero bietet auch die passende Funktion für Solo-Selbstständige und Kleingewerbetreibende. Damit bezahlen deine Kundinnen und Kunden ihre Käufe schnell, zuverlässig und europäisch – ganz einfach per QR-Code oder übers Adressbuch. Das Geld geht direkt auf deinem Geschäftskonto ein. Zusätzlicher Aufwand? Nicht nötig.

Verknüpfe einfach dein Geschäftskonto in der App Sparkasse mit Wero. Das gelbe PRO-Merkmal erscheint automatisch in deinem Profil und zeigt deinen Kundinnen und Kunden, dass du Wero geschäftlich nutzt. So machst du es ihnen besonders leicht, bekommst dein Geld innerhalb von Sekunden und hast alle Zahlungen transparent im Blick.

Lade hier den Wero-PRO-Thekenaufsteller herunter und lasse deine Kundinnen und Kunden wissen, dass sie bei dir ganz einfach mit Wero bezahlen können.

Zahlungen bargeldlos und in Echtzeit erhalten

Zum Geburtstag, fürs Date oder als Dankeschön – deine Blumen sind immer eine gute Idee. Noch besser, wenn das Bezahlen genauso gut ankommt. Mit Wero ist das Geld in Sekundenschnelle auf deinem Geschäftskonto.

Mehr Vertrauen dank PRO-Merkmal

Tassen, Teller, Schalen: Deine Kundinnen und Kunden wissen, woher deine Kunstwerke kommen. Damit sie auch sofort sehen, wohin ihr Geld gehen muss, erscheint in deinem Profil das gelbe PRO-Merkmal.

Automatisierte Zahlungserinnerungen

Eine Rechnung zu begleichen, vergessen Kundinnen und Kunden schnell mal. Mit der PRO-Funktion von Wero werden sie per Push-Mitteilung automatisch erinnert. Damit hast du mehr Zeit für dich und deinen Erfolg.

Einrichtung

Du verknüpfst Wero mit deinem Sparkassen-Konto.
App Sparkasse öffnen und Wero auswählen
Handynummer eingeben und per SMS-Code bestätigen
Konto auswählen und Wero-Nutzung in der App Sparkasse erlauben
Es können Privatgirokonten und Geschäftsgirokonten mit Wero verknüpft werden.
Du kannst mehrere Bankkonten mit deinem Wero-Profil verknüpfen, aber stets nur eins je Kontaktelement (E-Mail-Adresse, Handynummer). Das Kontaktelement entscheidet auch, auf welches Konto das Geld geht oder von welchem es abgeht.
Ob Kundinnen und Kunden unter 18 Jahren Wero nutzen können, hängt von der jeweiligen Sparkasse ab.

Mögliche Gründe:
Deine Sparkasse hat Wero noch nicht aktiviert.
Du nutzt nicht die aktuellste Version der App Sparkasse.
Die Wero-Funktion wird schrittweise ausgerollt.
Dein Konto ist nicht kompatibel.
Die App Sparkasse wurde noch nicht neu gestartet.

Kosten und Gebühren

Die Kosten sind Sparkassen-abhängig. Mehr zur Kostenstruktur erfährst du bei deiner Sparkasse.
Für das Senden und Empfangen von Geld entstehen bei vielen Sparkassen keine zusätzlichen Gebühren.
Für Händler können Gebühren anfallen – abhängig von Zahlungsdienstleistern.
Für Kundinnen und Kunden sind die Kosten abhängig von der Sparkasse, von der sie betreut werden.

Bezahlen und Akzeptanz

Du kannst Wero überall dort nutzen, wo Händler das Verfahren unterstützen – aktuell vor allem online. Die Akzeptanz wächst laufend.
Wero wird aktuell bei ersten Online-Händlern integriert. Weitere Shops folgen.
Wenn du online mit Wero bezahlen möchtest, wähle die Option Wero beim Checkout, sofern sie verfügbar ist. Nutzt du einen Computer, wird dir daraufhin ein QR-Code angezeigt, den du mit deinem Smartphone scannst. Die App Sparkasse öffnet sich. Bestätige dort die Zahlung.
Nutzt du ein Smartphone zum Onlineshoppen? Wähle im Onlineshop zum Bezahlen die Option Wero. Du wirst dann direkt in die App Sparkasse weitergeleitet. Bestätige dort die Zahlung. Diese wird in Echtzeit durchgeführt.
Ja. Für Wero reicht die Handynummer oder E-Mail-Adresse des Empfängers oder der Empfängerin.
Alle Bewegungen siehst du in deinem Wero-Profil in der Transaktionsübersicht sowie in deinem Online-Banking.
Ja. Du kannst Zahlungsanfragen an einzelne Personen oder Gruppen senden, sofern diese auch Wero nutzen. Die Zahlungsanfrage ist 30 Tage lang gültig.
Du kannst auch einen QR-Code erzeugen, um Geld zu erhalten. Gehe dazu auf "Geld anfordern" und "Meinen QR-Code anzeigen".
Du wählst einen Betrag aus, definierst die Teilbeträge und sendest automatisierte Anfragen an deine Kontakte.
Du kannst auch Beträge aufteilen, die bar oder anderweitig bezahlt wurden.
Du kannst Beträge ab 1 Euro und mit bis zu 20 Personen aufteilen.
Das PRO-Merkmal macht kenntlich, dass eine Person Wero geschäftlich nutzt. Das können Freiberufler, Kleingewerbetreibende oder Solo-Selbstständige sein.
Das PRO-Merkmal macht kenntlich, dass eine Person Wero geschäftlich nutzt und schafft somit Vertrauen und Klarheit bei Wero-Transaktionen.
Nutzende mit PRO-Merkmal (Wero-PROs) können Zahlungserinnerungen in regelmäßigen zeitlichen Abständen per Push-Mitteilung an Personen versenden, die der Zahlungsanforderung bisher nicht nachgekommen sind.
Das PRO-Merkmal liefert außerdem die Grundlage für zukünftige Funktionen wie Rechnungsstellung, Kleinunternehmerzahlungen oder steuerliche Zuordnung.
Bei der Aktivierung eines neuen Geschäftsgirokontos erhält ein Geschäftsgirokonto das PRO-Merkmal automatisch. Für alle bereits für Wero aktivierten Geschäftsgirokonten erfolgt die nachträgliche Kennzeichnung mit dem PRO-Merkmal zu einem späteren Zeitpunkt.

Allgemeines zu Wero

Wero ist ein europäisches Echtzeit-Bezahlverfahren. Du sendest, empfängst und bezahlst in Sekunden – direkt von Konto zu Konto, ohne IBAN und ohne zusätzliche App.
Wero ist direkt in deiner App Sparkasse integriert.
Wero nutzt die Sicherheit deines Online-Bankings.
Empfänger per Kontakt auswählen.
Zahlung in der App Sparkasse bestätigen.
Das Geld wird sofort übertragen.
Alle Kundinnen und Kunden von teilnehmenden Sparkassen und Banken.
Wero wird aktuell bei folgenden Instituten angeboten: Sparkassen, Volks- und Raiffeisenbanken, Deutsche Bank, ING, Sparda, BW Bank, Revolut, GLS Bank, BB Bank, Postbank sowie weiteren europäischen Banken.
Wero wird in der App Sparkasse angezeigt, sobald auch deine Sparkasse teilnimmt.
Wero wurde von der European Payments Initiative (EPI) entwickelt, einem Zusammenschluss führender europäischer Banken.

Sicherheit und Sonderfälle

Wero nutzt dieselben Sicherheitsstandards wie dein Online-Banking:
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Echtzeit-Risikoprüfung
Prüfung durch deine Sparkasse
Ja. Deine Daten bleiben in der sicheren Infrastruktur deiner Sparkasse.
Echtzeit-Zahlungen können nicht rückgängig gemacht oder storniert werden.
Bitte den Empfänger oder die Empfängerin im Fall eines Fehlers um Rückerstattung.
Du musst den Empfänger oder die Empfängerin bitten, die Zahlung zurückzusenden, da Echtzeit-Zahlungen technisch nicht rückbuchbar sind.
Hat der Empfänger oder die Empfängerin das Geld nicht erhalten, rufe bitte die Wero-Service-Hotline an: 0711 2204095-3.
Bei verdächtigen Kontobewegungen rufe bitte die Wero-Service-Nummer an: 0711 2204095-3.
Du kannst Anfragen einfach ablehnen oder den Absender oder die Absenderin blockieren.
Die genauen Beträge legt deine Sparkasse fest – zum Beispiel Tages- oder Einzeltransaktionslimits. Bei Fragen wende dich bitte an deine Sparkasse oder schau im Preis- und Leistungsverzeichnis nach.

Verfügbarkeit

Wero wird schrittweise ausgerollt. Deine Sparkasse zeigt dir die Funktion an, sobald sie verfügbar ist.
Wero startet in Deutschland, Frankreich, Belgien und weiteren EU-Ländern.

Vergleich

Wero überweist direkt zwischen zwei Bankkonten
keine separate App oder eigenes Konto nötig
meist keine Gebühren für Privatkunden
sofortige Echtzeitüberweisung
Ja. Wero ermöglicht neben Echtzeit-Zahlungen:
Online-Zahlungen, Geld anfordern, Beträge aufteilen.

Wero Service-Hotline

+49 (0)711 2204095-3

Sie erreichen uns rund um die Uhr. Wir beantworten alle allgemeinen und technischen Fragen rund um Wero und bieten telefonischen Support.

Du nutzt noch kein Online-Banking?

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- Kontaktlos bezahlen mit dem Android™-Smartphone
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Wero

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Deine Vorteile im Überblick:

Wero in der App Sparkasse aktivieren – so einfach geht's

Du bist gerade an deinem Desktop?

Du benutzt dein Smartphone?

Einfach und schnell erklärt: Wero aktivieren.

Digital zahlen mit Wero

Und für dein Business: Mit Wero professionell Zahlungen empfangen

Einrichtung

3Warum sehe ich Wero nicht in meiner App?

Kosten und Gebühren

1Ist Wero kostenlos?

2Was kostet eine Zahlung mit Wero?

3Fallen für Händler Gebühren an?

Bezahlen und Akzeptanz

1Wo kann ich mit Wero bezahlen?

2Kann ich mit Wero online bezahlen?

3Wie bezahle ich online mit Wero?

4Kann ich Geld senden, ohne die IBAN zu kennen?

5Wo finde ich eine Übersicht der von mir getätigten Transaktionen?

6Kann ich Geld anfordern?

7Wie funktioniert "Betrag aufteilen"?

8Wofür steht das PRO-Symbol bei Wero?

9Was sind die Vorteile der PRO-Funktion?

Allgemeines zu Wero

1Was ist Wero?

2Wie funktioniert Wero?

3Wer kann Wero nutzen?

4Welche Banken machen bei Wero mit?

5Wer steckt hinter Wero?

Sicherheit und Sonderfälle

1Wie sicher ist Wero?

2Sind meine Daten geschützt?

3Kann ich eine Zahlung rückgängig machen?

4Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

5Was tue ich, wenn ich Geld mit Wero gesendet habe, es aber nicht angekommen ist?

6Was tue ich, wenn eine Transaktion auftaucht, die ich nicht getätigt habe?

7Was mache ich bei einer falschen Zahlungsanfrage?

8Welche Limits gelten?

Verfügbarkeit

1Wann kann ich Wero nutzen?

2In welchen Ländern funktioniert Wero?

Vergleich

1Was ist der Unterschied zwischen Wero und anderen Bezahlverfahren?

2Kann Wero mehr als Instant Payments?

Wero Service-Hotline

+49 (0)711 2204095-3

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