Abteilungsleiter CX@FI Management (m/w/d)

Finanz Informatik GmbH Co. KG

Anzeige online seit Position Vertragsart
11.01.2024 Position mit Berufserfahrung Vollzeit

Über uns

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites Aufgabenspektrum, in dem Du Deine individuelle Stärke hervorragend einbringen kannst. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findest Du Deine Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für den Geschäftsbereich PPS/ORG IT Prozesse, Bereich strategische Produkt- und CX-Steuerung, Abteilung CX@FI Management suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster, Hannover oder Frankfurt am Main einen

 - Abteilungsleiter CX@FI Management (m/w/d) -

Im Bereich strategische Produkt- und CX-Steuerung sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen und motivierten Abteilungsleiter. Die Abteilung übernimmt die Koordination und fachlich inhaltliche Steuerung der CX-relevanten Maßnahmen in OSPlus unter dem Blickwinkel einer nutzerzentrierten Gestaltung sowie eines ganzheitlichen Kundenerlebnisses. Menschlich nahbar und digital perfekt.

Du willst mit uns die Lösungen für unsere Kunden leistungsstark, komfortabel und erlebbar machen? Es gibt viel zu tun für kluge, motivierte Menschen mit Unternehmergeist. Sie dabei. Wir freuen uns auf Dich!

 
 
 
 
 
 

Ihre Aufgaben

  • Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Führung der Abteilung inkl. Ressourcen-, Aufgaben- und Budgetplanung unter Einhaltung der Budgeteckwerte und Businesspläne der Abteilung
  • Unterstützung bei der Umsetzung der Bereichsziele im Rahmen der Gesamtstrategie der Finanz Informatik
  • Impulsgeber mit unternehmerischem Denken und Handeln
  • Übernahme von Sonderaufgaben/Projekten und Unterstützung/Beratung der Bereichsleitung in operativen und strategischen Aufgabenstellungen
 
 

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes kaufmännisches Studium mit Schwerpunkt Bankwesen, Studium Kommunikations- oder Informationsdesign oder eine vergleichbare erfolgreich abgeschlossene Qualifikation
  • Analytische Kenntnisse, großes Interesse an Customer Experience sowie Methodenwissen im Customer Journey -und Change-Management runden das Profil idealerweise ab
  • Große Freude an Mitarbeiterführung und Entwicklung
  • Hohe Sozial- und Kommunikationskompetenz, ein ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit, auch im Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern innerhalb und außerhalb der Organisation
  • Ein hohes Maß an Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit auch in stressigen Situationen sind keine Fremdwörter
  • Bereitschaft zu Reisetätigkeiten und zur kontinuierlichen Weiterbildung
 
 

Wir bieten Ihnen

  • Altersvorsorge
  • Barrierefrei
  • Betriebssport
  • Familienservice
  • Firmenevents
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Jobticket
  • Kantine
  • Tarifvertrag
  • Weiterbildung
  • Fitnessförderung
 
 

Weitere Informationen

Dann bewirb Dich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 589/2023!
Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Tobias Illigens zur Verfügung. Sie erreichen Tobias Illigens unter Tel. 0251 28834050 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.

 
 

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
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Tobias Illigens
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