Telefonische Kundenberatung (m/w/d)

Karriere starten. Karriere wechseln. Karriere weiterdenken. – Bei uns geht alles. Weil du zählst.

Werde telefonische/r Kundenberater:in (m/w/d) in unserem Team ab dem 01.02.2026!

Der Kundenkontakt bereitet dir Freude? Dann bist du bei uns genau richtig! In der Telefonischen Kundenberatung der Kreissparkasse Köln stellen wir die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kund:innen in den Mittelpunkt. Gemeinsam bieten wir Hilfestellungen in allen finanziellen Angelegenheiten unserer Kundschaft.

Weil du es verdienst.

Deine Benefits

• Attraktive Vergütung (TVöD-S): Für deine finanzielle Sicherheit – mit Weihnachtsgeld, Sonderzahlungen & Altersvorsorge uvm. (41.000-52.000 € brutto im Jahr)
• Work-Life-Balance: Für deinen Alltag voller Flexibilität – mit 32 Urlaubstagen, mobilem Arbeiten & Teilzeitoption
• ‍⚕️Gesundheitsmanagement: Mit unserem umfassenden Gesundheitsmanagement sorgen wir dafür, dass es dir gut geht.
• Sicherer Job im öffentlichen Dienst: Für deine Zukunft mit Sinn und Stabilität
• Berufliche Mobilität: Für deinen modernen Arbeitsstil – mit Laptop, Diensthandy, Deutschlandticket
• Familiäres Arbeitsumfeld: Für dein Teamgefühl von Anfang an – mit Begleitung, Events & echtem Miteinander
• ⚖️ Chancengerechtigkeit: Für deinen Platz im Team – für gelebte Vielfalt, weil Unterschiede uns stark machen
• Exklusive Vergünstigungen:
  Für deinen Alltag – mit Rabatten bei vielen Kooperationspartnern

Weil du den Weg gestaltest.

Deine Aufgaben

• Durchführung von Serviceaufgaben im telefonischen Austausch mit unseren Kund:innen.
• Effektive Nutzung von Kundenkontakten zur gezielten Weiterleitung an die Berater:innen und Expert:innen.

Weil du überzeugst.

Deine Skills

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie einschlägige Erfahrung im Umgang mit Kund:innen.
• Deine Leidenschaft ist es, unseren Kund:innen bei ihren Anliegen kompetent zur Seite zu stehen.
• Deine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung macht dich zu einer geschätzten Ansprechperson.
• Du überzeugen durch eine souveräne und sichere Kommunikation mit unseren Kund:innen.

Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!