Servicemitarbeiter (m/w/d) - auch als Quereinstieg - im Vertriebsservice

Immer in Bewegung, spontan und einfach anders: Berlin ist eine lebendige Stadt voller vielfältiger Menschen und die Berliner Sparkasse seit mehr als 200 Jahren mitten drin. Wir sind der größte Finanzdienstleister in Berlin, eine Arbeitgeberin, die in der Region aktiv ist und Gutes tut – an dem Ort, wo du lebst und arbeitest. Hier triffst du ständig auf neue Leute, neue Themen, neue Herausforderungen. Ob im Geschäft mit Privat- und Firmenkunden/innen oder in der Immobilienfinanzierung sowie in den verschiedenen Bereichen der Berliner Sparkasse – hier bei uns kannst du deine Talente zeigen.

Hier ist dein Job. So vielfältig wie du.

Bist du bereit für eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld? Bei uns erwartet dich ein abwechslungsreicher Job mit zahlreichen Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem wirtschaftlich stabilen Umfeld, in dem Arbeiten Spaß macht!

• Deine Flexibilität pur: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten – für die perfekte Work-Life-Balance! Zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. frei. Vollzeit oder Teilzeit? Du entscheidest!
• Deine attraktive Vergütung: - 13 Gehälter, Vermögenswirksame Leistungen und weitere Sozialleistungen.
• Dein exzellentes Onboarding: Wir sorgen dafür, dass du einen perfekten Start bei uns hast.
• Deine Standortgarantie Berlin: Mit optimaler Verkehrsanbindung bist du immer gut angebunden.
• Deine exklusiven Mitarbeiterangebote: Profitiere von einem kostenlosen Girokonto inklusive Kreditkarte sowie Vergünstigungen auf Produkte und tollen Angeboten von starken Partnern.
• Deine Qualifizierung: Du wirst von uns zum Sparkassenkaufmann (m/w/d) qualifiziert.
• Deine vielfältigen Benefits: Dazu gehören eine betriebliche Altersversorgung, Dienstradleasing, der Work-Life-Service des Fürstenberg Instituts, ein Eltern-Kind-Büro, zahlreiche Kunst-, Kultur- und Sportangebote sowie Essenszuschüsse.

Als Mitarbeiter/in im Vertriebsservice in unserer modernen Homebase Berlin / Johannisthal, bist du die zentrale Anlaufstelle für eine kompetente und effiziente Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden. Du übernimmst die komplexen und zeitintensiven vertriebsnahen Serviceprozesse, sorgst für die reibungslose Abwicklung interner Prozesse und unterstützt die Beratungsteams im Privat- und Firmenkundengeschäft bei der Umsetzung standardisierter Kundenanliegen. 

Zu deinen zukünftigen Aufgaben im Vertriebsservice gehören:

• Serviceprofi: Du unterstützt die Kundenbetreuung und Kundenberatung im Firmen- und Privatkundengeschäft durch fallabschließendes Übernehmen von z.B. Kontoeröffnungen, Vertragserstellung und Vertragsanpassungen und  administrativen Tätigkeiten wie z.B. Datenerfassung , Datenbereinigung sowie Datenqualität und Terminüberwachung.
• Kundenbindung im Blick: Du übernimmst überwiegend Tätigkeiten, die nicht immer mit einem persönlichen Kundenkontakt verbunden sind, aber entscheidend zu einer erfolgreichen Kundenbeziehung und Kundenzufriedenheit beitragen.
• Kampagnenbegleiter: Durch deinen Beitrag zu einer guten Datenqualität unterstützt du beim Durchführen von Aktionen, Kampagnen und Maßnahmen zur Potenzialhebung.
• Impulsgeber: Du wirkst bei der Entwicklung von Vorschlägen für Akquisitionsansätze mit.
• Ziele im Fokus: Du hast die Ziele unseres Hauses im Blick und setzt sie durch deine hohe persönliche Serviceexzellenz um. 
• Optimierer: Du optimierst eigene Vertriebs- und Geschäftsprozesse und liebst es immer wieder Neues zu erlernen. 

• Gehe den nächsten Schritt: Du bist Bankkaufmann (m/w/d) oder besitzt eine abgeschlossene Ausbildung / duales Studium in einem anderen Berufsfeld.
• Praxis ist dir wichtig: Du hast aktuelle Praxiserfahrung im Service oder der Beratung von Kunden und Spaß am medialen Kontakt mit Kunden/innen.
• Deine Kommunikationsstärke: Du begeisterst und überzeugst Menschen durch deine Persönlichkeit sowie deine ausgesprochene
  Kommunikationsfähigkeit.
• Digitale Kompetenz: Du hast Freude am Umgang mit digitalen Medien.