Serviceberater (Inbound) im KundenServiceCenter Norden (m/w/d)

Du liebst es, Menschen bei ihren Fragen zu unterstützen und einen positiven Eindruck als „Visitenkarte“ des Hauses zu hinterlassen? Du hast Lust, die Anliegen unserer Kunden bei alltäglichen Bankgeschäften zu lösen? Dann suchen wir Dich!

 Mehr als ein Job – Deine Karriere in der Sparkasse Aurich-Norden

Mit unseren 430 Mitarbeiter*innen und rund 2,7 Mrd. Euro Bilanzsumme engagieren wir uns für die Menschen und Unternehmen an der ostfriesischen Nordseeküste. In Ostfriesland die Besten - das ist unser Anspruch als Dienstleister und Partner unserer Kundinnen und Kunden sowie als Arbeitgeber.

Wir suchen in  Voll- und Teilzeit für unser telefonisches KundenServiceCenter in Norden:

Serviceberater Inbound (m/w/d)

Bei diesen Aufgaben fühlst du dich wohl:

• Annahme von Serviceaufträgen und die fallabschließende Bearbeitung (Zahlungsverkehrsaufträge, Terminvereinbarungen, Bestellung von Reisezahlungsmitteln usw.)
• Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unseres Online-Banking-Angebotes
• Bearbeitung und Beantwortung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen

Damit begeisterst du uns:

• Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung (eine bankspezifische Ausbildung ist nicht erforderlich)
• Erfahrung mit der Arbeit in einem Dienstleistungsberuf (Callcenter wünschenswert – aber nicht zwingend notwendig)
• Sicherer Umgang mit den üblichen Computerprogrammen und dem eigenen Smartphone
• Du arbeitest strukturiert und selbstständig und bist gleichzeitig in jeder Hinsicht ein Teamplayer

Damit begeistern wir dich:

• Eine spannende und höchst abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Team, in dem eine offene Kommunikation und die gegenseitige Unterstützung zentrale Werte sind
• Eine attraktive Vergütung nach TVöD-S (13,8 Monatsgehälter) mit 32 Urlaubstagen und einer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersversorgung
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten - denn die Vereinbarkeit von Beruf, Freizeit und Familie wird bei uns GROSSGESCHRIEBEN
• Benefits: Gesundheitsmanagement (u.a. Hansefit und Bike-Leasing), Bonusurlaub, Mitarbeiterrabatte, Nutzung unserer Ferienwohnungen auf Norderney und Juist und vieles mehr
• Ein breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten, Förderungen und Coachings

Interesse? Jetzt sofort bewerben – Wir freuen uns auf dich!

Deine Online-Bewerbung kannst du bis zum 31.12.2025 einreichen, selbstverständlich behandeln wir diese absolut vertraulich.

Fragen? Gerne informieren wir dich vorab:

 

Daniela Sonnenberg

Teamsprecherin KundenServiceCenter

Telefon: 04941 9999 7155

E-Mail: daniela.sonnenberg@sparkasse-aurich-norden.de

 

Sarah Meinecke                                                                                                

Personalberaterin

Telefon: 04941 9999 1703

E-Mail: sarah.meinecke@sparkasse-aurich-norden.de