Service-Navigator (m/w/d)

Wir, die Sparkasse Bodensee, sind mit einem Kundengeschäftsvolumen von über 9,2 Mrd. Euro der marktführende Finanzdienstleister am Bodensee und digitaler Vorreiter unter den deutschen Sparkassen. Wir entwickeln uns stetig weiter, setzen neue geschäftliche Akzente und bieten attraktive Perspektiven. Wir stehen zur Gemeinwohlorientierung. Nachhaltigkeit ist für uns seit Jahren ein Fokusthema. 

Wir, die Sparkasse Bodensee, suchen auch Sie als

Service-Navigator (m/w/d)  

in Teilzeit ab 50% bis 90% - je nach Standort

für unsere Beratungscenter in unserem Geschäftsgebiet.

Welche Aufgaben erwarten Sie:

• Steuerung von Serviceleistungen über digitale und telefonische Kanäle
• Schnelle, professionelle und freundliche Kundenbetreuung bei Serviceanfragen (ohne Zahlungsverkehr)
• Support für das Online-Banking
• Beratung und Verkauf von standardisierten Produkten und Dienstleistungen
• Kundenunterstützung bei der Nutzung unseres Dienstleistungsangebots – mit Fokus auf multimediale Lösungen
• Förderung der Nutzung von SB-Technik
• Unterstützung des Filialteams bei der Pflege und Erweiterung bestehender Kundenbeziehungen
• Identifikation von potenziellen Neukunden und Weiterleitung an die zuständigen Berater
• Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben und bei Bedarf Übernahme von Vertretungen im Kassenbereich 

Was bringen Sie mit:

• Sie haben eine abgeschlossene dreijährige (kaufmännische) Ausbildung, idealerweise als Bankkauffrau/-mann. Die Stelle ist bei entsprechender Weiterbildungsmotivation auch für Quereinsteiger:innen geeignet
• Sie sind offen, freundlich, serviceorientiert und haben ein sicheres Auftreten
• Sie sind kommunikativ und haben Spaß am Umgang mit Menschen
• Sie schätzen Teamwork, sind motiviert und arbeiten gerne selbstständig und eigenverantwortlich

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