Prozesstrainer (m/w/d)

Wir starten durch – weil wir heute wissen, was morgen wichtig ist! Wir arbeiten in und für die Region seit Generationen. Wir geben für unsere Kundinnen und Kunden unser Bestes und vor allem – für Sie! Gestalten Sie einen modernen Arbeitgeber im Wandel aktiv mit.

In der zentralen Prozessverantwortung als Stabsstelle des Abteilungsleiters Marktservice gestalten und optimieren wir projektorientiert Prozesse. Für jedes Vorhaben stellt der zentrale Prozessverantwortliche ein Team zusammen, das typischerweise aus dem Prozesstrainer (m/w/d), IT Administratoren (PDP), dem Prozessmanager, dem Prozessverantwortlichen selbst und ggf. weiteren dezentralen Prozessverantwortlichen besteht. Das Team sorgt für technische Anpassungen, Schulungen und die vollständige Dokumentation (PPS_neo).

Rolle des Prozesstrainers (m/w/d)

Der Prozesstrainer (m/w/d) ist aktiv an der Prozessentwicklung beteiligt und stellt sicher, dass das notwendige Prozess-Know-how bedarfsgerecht aufgebaut und breit angewendet wird.

Aufgaben:

• Mitwirkung bei der Entwicklung und Optimierung von Prozessen sowie bei der Umsetzung regulatorischer Änderungen
• Sicherstellung, dass Lösungen optimal zur Geschäftsstrategie passen
• Terminierung bedarfsgerechter Präsenz und ggf. Online-Schulungen
• Vermittlung von Inhalten inkl. Praxisübungen und Q&A-Sessions
• Begleitung der Mitarbeitenden direkt am Arbeitsplatz während der Umstellungsphase
• Durchführung von Kurzbefragungen und moderierten Diskussionen zur sofortigen Optimierung von Trainings
• Erstellung von Präsentationen, Schulungsunterlagen und Handouts
• Aufbau einer Wissensplattform mit interaktiven Lernmodulen (z.B. Prozessvideos, Screencasts, Audiodidaktik)
• Regelmäßige Pflege und Evaluation der didaktischen Wirksamkeit
• Information, Überzeugung und Begleitung aller am Prozess beteiligten Personen und Teams
• Sicherstellung von Akzeptanz und Nutzenkommunikation bei Neuerungen
• Messung des Lernerfolgs, Analyse des Nutzungsverhaltens, Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Ableitung konkreter Maßnahmen und Rückmeldung an zentrale Prozessverantwortliche
• Enge Zusammenarbeit mit zentralen Prozessverantwortlichen (aktiv & passiv), Markt- und Betriebsteams im Rahmen projektartiger Tätigkeiten

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir eine Persönlichkeit, die sich im Profil des Prozesstrainers (m/w/d) wiederfindet.

Anforderungen:

• Betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation (z.B. Bank-/ Sparkassenfachwirt)
• Erfahrung in der Prozessgestaltung, -optimierung und im Change-Management, idealerweise im Finanz- oder Bankenumfeld 
• Fundierte didaktische Kenntnisse und Erfahrung in der Konzeption von Präsenz- und Online-Schulungen 
• Sicherer Umgang mit multimedialen Lernformaten (Videos, Screencasts, Audiodidaktik) und Erfahrung im Aufbau von Wissensplattformen 
• Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie Empathie im Umgang mit Mitarbeitenden 
• Analytisches Denken, Erfahrung in der Erfolgsmessung von Trainings und der Ableitung von Optimierungsmaßnahmen 
• Team- und Projektfähigkeit, eigenverantwortliches Arbeiten 

Was wir bieten:

• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterkonditionen und Wertpapiervergünstigungen
• Einen modernen Arbeitsplatz und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung und 32 Urlaubstage
• Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Team
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Karriereplanung
• Eine freundliche und unterstützende Arbeitsatmosphäre

Wenn Sie sich durch diese Herausforderung angesprochen fühlen und über die erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.