Produkt - und Prozessmanager (m/w/d)

Als Personalberatung der Sparkassen-Finanzgruppe geben wir Ihnen einen authentischen Eindruck in die Jobwelt der gesamten Sparkassen-Organisation.

Mit über 320.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und einer Vielzahl von Karrieremöglichkeiten bieten wir Ihnen einzigartige Chancen, sich beruflich weiterzuentwickeln.

Gesucht wird ein:n Produkt- und Prozessmanager (m/w/d)

• Unbefristete Festanstellung
• Attraktives Vergütungspaket (TVöD)
• 32 Tage Urlaub + am 24.12. & 31.12. frei
• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit zur mobilen Arbeit
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zusatzversorgungskasse
• Weiterbildungsmöglichkeiten dank unserer Sparkassenakademie
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Attraktive Mitarbeitervergünstigungen
• Fahrradleasing

Aufgrund eines neu geschaffenen Bereichs suchen wir Verstärkung für unser Prozessmanagement. Die folgenden Positionen sind zu besetzen:

💾 Konten, Karten und Serviceprozesse:

Du optimierst Kundenprozesse und -erlebnisse von A bis Z und sorgst für eine reibungslose Customer Journey. Dabei treibst du Prozessverbesserungen voran, schulst Mitarbeiter und gewährleistest die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.

💳 Payment:

Du übernimmst die Verantwortung für die Produktpalette im Bereich Payment – für private und gewerbliche Zahlungen. Du analysierst Trends im Zahlungsverkehr, kümmerst dich um die IT-Abbildung und die Kommunikation des Produkts, inklusive Team-Schulungen. Dein Fokus: Preismanagement, Marktbeobachtung und wettbewerbsfähige Produkte.

📜 Versicherungen / Vorsorge:

Du entwickelst eine klare, kundenzentrierte Produktpalette im Bereich Vorsorge und Versicherungen. Du schulst Vertriebsteams und gestaltest Prozesse mit Fokus auf die gesamte Kundenreise, Preismanagement und Wettbewerbsbeobachtung.

🛍️ Konsum:

Du gestaltest Produkte und Prozesse im Bereich Konsumfinanzierung, baust Schnittstellen zu strategischen Partnern aus und sorgst für die effiziente Umsetzung. Preismanagement, Wettbewerbsbeobachtung und IT-Abbildung sind ebenfalls Teil deiner Verantwortung.

💸Aktivgeschäft:

Du kümmerst dich um die Pflege und Administration von vertrieblichen Prozessen im Bereich Kreditprozesse und Aktivprodukte. Du unterstützt bei der Umsetzung regulatorischer Anforderungen, kümmerst dich um Berechtigungsmanagement und Datenüberprüfungen und bist die zentrale Anlaufstelle für Anfragen aus Markt und Marktfolge.

• Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder Erfahrung im gewünschten Bereich

• Leidenschaft und Erfahrung im jeweiligen Themenfeld

• Vertriebs- und Kundenorientierung

👉 Du bist ein Teamplayer, hast top Kommunikationsfähigkeiten und behältst stets den Überblick, wenn es um die Organisation von Prozessen geht?

Dann sollten wir uns kennenlernen!

Kiara Orozco

Senior Research Analyst

+49 (0) 15129072850

kiara.orozco@s-personalberatung.de

www.sparkassen-personalberatung.de