Mitarbeiter Service- und Beratungscenter - Inbound (m/w/d)

Die Sparkasse Mansfeld-Südharz ist mit über 240 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie über 31 Filial- und Selbstbedienungsstandorten ein erfolgreicher und geschätzter Partner in allen Fragen der Finanzdienstleistungen. Zur Unterstützung unserer Vertriebsbereiche suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen

Mitarbeiter Service- und Beratungscenter - Inbound (m/w/d)
in Teilzeitbeschäftigung (75%)


Ihre Aufgaben:

• Sie sind multimedialer Ansprechpartner für die Fragen und Anliegen unserer Kunden per Telefon, E-Mail, App, Chat und über unsere Internetfiliale.
• Sie nehmen Serviceaufträge über die genannten Kanäle entgegen und bearbeiten diese im Rahmen unserer Vertriebsstrategie zur Zufriedenheit unserer Kunden.
• Bei der Bearbeitung der Kundenanliegen nutzen Sie die Produkte und Services unserer Sparkasse sowie unserer Verbundpartner und bieten unseren Kunden im Rahmen von Cross-Selling-Angeboten weitere attraktive Finanzlösungen an.
• Bei komplexeren Anliegen agieren Sie als Vermittler zwischen unseren Beratern, Spezialisten und Kunden.

Ihr Profil:

Sie haben die Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/-mann erfolgreich absolviert und verfügen idealerweise über weiterführende verkäuferische Qualifikationen. Der Kontakt mit Kunden auf den verschiedensten Kommunikationskanälen bereitet Ihnen Freude. In diesem Zusammenhang zeichnen Sie eine hohe Affinität für neue Medien und eine gute mündliche wie auch schriftliche Kommunikationsfähigkeit aus. Sie agieren lösungs-, kunden- und vertriebsorientiert und bringen ein ausgeprägtes Servicebewusstsein sowie eine hohe Dienstleistungsbereitschaft mit. Idealerweise verfügen Sie bereits über Produktwissen und Erfahrungen im Vertrieb einer Sparkasse. Ihr Profil wird abgerundet durch ein gutes Selbstmanagement, Einfühlungsvermögen sowie eine schnelle Reaktionsfähigkeit.


Wir bieten Ihnen:

• eine anspruchsvolle Aufgabe und eigenverantwortliche Tätigkeit
• eine attraktive Vergütung nach dem TVöD-S (bei entsprechender Qualifikation in der Entgeltgruppe E5) mit vielen Sozialleistungen in einer modernen, leistungsstarken Sparkasse
• flexible Arbeitszeiten und 32 Urlaubstage ermöglichen Ihnen, Beruf und Familie optimal zu vereinbaren
• Förderung Ihrer persönlichen Work-Life-Balance durch Angebote im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements
• viele übertarifliche Leistungen, die das Arbeiten in unserer Sparkasse noch angenehmer gestalten

Sie haben Fragen? Dann erreichen Sie die Leiterin der Abteilung Personal und Vertriebsmanagement Carola Frisch telefonisch unter 03475 6759-120.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung direkt online.

Markt 2-4
06295 Lutherstadt Eisleben
Sachsen-Anhalt

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