Mitarbeiter Service (m/w/d) für unsere Geschäftsstellen in Passau und Hauzenberg

Sparkasse Passau

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ArbeitszeitTeilzeit

Karriere EbenePosition mit Berufserfahrung

Wir als Sparkasse Passau sind der Möglichmacher für Menschen und Unternehmen in der Region. Als Berater, Lotse und Plattform in allen Finanzfragen stehen wir unseren Kunden zur Seite. Das ist unsere Leidenschaft, das ist unser Antrieb und darin sind wir gut und erfolgreich. Wir verstehen uns als Stabilitäts- und Vertrauensanker, auf den sich unsere Kunden verlassen können. Regionalität und Netzwerke sind für uns entscheidende Mehrwerte.

Mit unserem Zielbild 2035 haben wir strategische Weichenstellungen für die Zukunft definiert. Unsere rund 550 Kolleginnen und Kollegen verkörpern, wie sich Tradition und digitales Banking optimal ergänzen. In der Sparkasse Passau stehen die Menschen und das Miteinander im Mittelpunkt. Ein wertschätzender Umgang ist in unserer Unternehmenskultur selbstverständlich.

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung?

Wir suchen aktuell für unsere Geschäftsstellen in der Stadt Passau und in Hauzenberg engagierte Persönlichkeiten in Teilzeit (ca. 50 %), die unseren Kundinnen und Kunden ein freundliches, kompetentes und modernes Serviceerlebnis bieten möchten. Wenn Sie Freude am direkten Kundenkontakt haben, gerne auch im Quereinstieg.

Ihre Aufgaben:

Serviceleistungen

Beratung und Unterstützung bei allen Serviceanliegen z. B. Kontoführung, Zahlungsverkehr, Produktinformationen

Kundenorientierte Weiterleitungen

Aktive Ansprache von Kund*innen, um deren Bedürfnisse zu erfassen. Identifikation von Verkaufsansätzen und gezielte Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche, Unterstützung bei der Nutzung von Self‑Service‑Geräten z. B. SB‑Terminals, Online‑Banking und Begleitung der Kund*innen bei der ersten Anwendung

Terminmanagement

Vereinbarung von Beratungsterminen für Kolleg*innen und Sicherstellung einer optimalen Auslastung, Koordination von Kundenströmen um Wartezeiten zu minimieren und ein angenehmes Besuchserlebnis zu garantieren

Team‑ und Qualitätsarbeit

Enge Zusammenarbeit mit den Kolleg*innen aus den Fachabteilungen um Cross‑selling‑Möglichkeiten zu nutzen, Mitwirkung an internen Qualitäts‑ und Serviceprojekten zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenerlebnisses

das wünschen wir uns:

Freude am Kontakt mit Menschen
ein freundliches und gewinnendes Auftreten
hohe Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit
Lernbereitschaft und Flexibilität

das haben wir zu bieten:

Fit sein - Fit bleiben:
Egal ob WellPass oder unsere zahlreichen Betriebssportgruppen: mit unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement bleibt man fit!
32 Tage Urlaub:
Mehr Urlaub gibt es nirgends. 32 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzlich Heiligabend und Silvester frei.
Mobil sein:
Wir bieten Bike Leasing an und bezuschussen das Deutschlandticket mit 25%, um gesunde und nachhaltige Mobilität zu fördern!
Sozialleistungen:
Um für Ihre Zukunft vorzusorgen, legen wir für Sie Geld in Form von vermögenswirksamen Leistungen zurück. Außerdem investieren wir 7,75% des Jahresbruttogehalts in Ihre Betriebsrente.
Vergütung:
Durch den Tarifvertrag öffentlicher Dienst bieten wir eine faire Vergütung und garantieren knapp 14 Monatsgehälter durch attraktive Sonderzahlungen.
Werteorientierte Unternehmenskultur:
Nicht nur auf dem Papier - ein werteorientiertes Miteinander ist für uns von großer Bedeutung.
Homeoffice:
Bis zu 40 % der Arbeitszeit kann mobil von zu Hause aus gearbeitet werden.
Variable Arbeitszeit:
Sie genießen flexible Arbeitszeiten ohne festgelegte Kernzeiten - gerne auch in verschiedenen Teilzeitmodellen.