Mitarbeiter (m/w/d) Inbound Multikanal

Der Marktbereich Multikanal der Kreissparkasse St. Wendel übernimmt kanalübergreifend mit der Betreuung von Serviceanliegen aller Kunden der Sparkasse sowie der individuellen und systematische Bedarfsanalyse und Beratung eine wichtige strategische Funktion.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams

Mitarbeiter (m/w/d) Inbound Multikanal

die nach entsprechender Einarbeitungszeit eine wertvolle Position im Marktbereich Multikanal unseres Hauses übernehmen.

Ihre Aufgaben:

• Sie bringen sich aktiv ein, um die multikanale Erreichbarkeit der Kreissparkasse St. Wendel (zentrale Telefonie, zentraler Maileingang, Kontaktformular...) positiv zu entwickeln
• Sie sind erster Ansprechpartner für sämtliche Serviceanliegen unserer Kunden und gewährleisten schnelle, kompetente Lösungen
• Sie entlasten unsere Berater, indem Sie Routinetätigkeiten übernehmen und so zu einer effizienten Arbeitsweise beitragen
• Sie bearbeiten eigenständig und effizient Kundenanrufe, Fax, E-Mail und die sich daraus ergebenden Servicetätigkeiten

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d)
• Sie haben mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Sie legen Wert auf eine gute Kommunikation und wissen sowohl fachlich und auch menschlich zu überzeugen
• Persönliche und zeitliche Flexibilität stellen für Sie keine Herausforderung dar
• Affinität zu Technik, digitalen Medien und digitale Kommunikation sind für Sie selbstverständlich
• Vertrieb ist Ihre Leidenschaft
• Sie haben eine hohe Servicekompetenz und sind aufgeschlossen gegenüber sich schnell verändernde Rahmenbedingungen

Ihre Vorteile bei uns – Mehr als nur ein Job

• 36-Stunden-Woche mit planbaren Arbeitszeiten & Gleitzeit von 7–20 Uhr
• Mobiles Arbeiten & Home-Office für mehr Flexibilität
• 13 Gehälter, 40 € vermögenswirksame Leistungen, Altersvorsorge & Zusatzabsicherungen
• 30 Tage Urlaub plus frei an Heiligabend & Silvester
• Moderne Arbeitsweisen mit kurzen Entscheidungswegen
• Starkes Team – standortübergreifend vernetzt
• Raum für eigene Ideen durch unser Ideenmanagement
• Gesundheitsangebote: Krankenzusatzversicherung, Fitness-Bonus, Sportangebote und Physiotherapie
• Team-Events und eine lebendige Betriebssportgemeinschaft
• Raum zur persönlichen wie beruflichen Weiterentwicklung

Steigen Sie ein in die faszinierende Welt der Finanzen. Die Kreissparkasse St. Wendel hat als Arbeit­geber einiges zu bieten – einen Job, der Spaß macht, der kommunikativ und nah an den Menschen in der Region ist. Entdecken Sie neue Perspektiven und Karriere­chancen bei unserer Sparkasse.

Ihre Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintritt-Datums und Ihren Gehaltsvorstellungen bitte wir im Sinne der Nachhaltigkeit ausschließlich online über diese Ausschreibung zur Verfügung zu stellen.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Bei Rückfragen stehen Ihnen Frau Julia Müller sehr gerne zur Verfügung.