Mitarbeiter/in im telefonischen und virtuellen Kundenservice (m/w/d)

Sparkasse Freising

Anzeige online seit Bewerbungsschluss Position Vertragsart
09.08.2021 11.10.2021 Einstiegsposition Vollzeit

Im Rahmen unseres Zusammenschlusses zum 01.06.2022 mit der Stadt- und Kreissparkasse Moosburg a.d. Isar zur Sparkasse Freising Moosburg suchen wir zur Verstärkung unseres Teams eine/n: 

Mitarbeiter/in im telefonischen und virtuellen Kundenservice (m/w/d)

in Voll- oder Teilzeit

Ihre Aufgaben:

  • Unsere Kunden fühlen sich bei Ihnen wohl und gut aufgehoben. Sie nehmen Gespräche über das Telefon oder unseren LiveService an und beantworten Fragen zu unseren Serviceleistungen und Produkten aktiv und zuvorkommend.
  • Dies gilt auch für die Kommunikation per Chat oder E-Mail.
  • Sie bearbeiten alle definierten Kundenaufträge unmittelbar und fallabschließend, dabei erkennen und wecken Sie den Kundenbedarf.
  • Überleitungen von Kunden und Interessenten zu unseren Beratern und anderen Spezialisten gehören zu Ihren täglichen Aufgaben.
  • Sie werden von unserem Team umfangreich unterstützt und erhalten eine professionelle Einarbeitung in alle Programme, Produkte und Abläufe.

Das bringen Sie mit:

  • Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, können gut zuhören und lösen Anliegen kundenorientiert und verständlich. Dabei treten Sie freundlich und verbindlich auf.
  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Banken-        oder Versicherungsbereich und verfügen bereits über Erfahrungen im telefonischen Kontakt mit Kunden.
  • Sie haben Spaß mit neuer Technik zu arbeiten und unsere Kunden in der Anwendung dieser zu begleiten.

Das bringen wir mit:

  • Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem engagierten und motivierten Team
  • Sicheren und attraktiven Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven
  • Individuelle Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
  • Variable Arbeitszeit
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement und JobRad
  • Vergütung nach TVöD-S mit umfangreichen Sozialleistungen, vermögenswirksamen Leistungen und erfolgsorientierten und leistungsgerechten Zusatzkomponenten

Interesse geweckt? Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns sehr. Bitte bewerben Sie sich auf unserem Online-Portal.

Fragen beantworten Ihnen gerne unsere Personalleiterin, Frau Claudia Schmidbauer und Herr Rainer Naujokat. Telefon: 08161 560

E-Mail: claudia.schmidbauer@sparkasse-freising.de; rainer.naujokat@sparkasse-freising.de

Standort

Untere Hauptstr. 29
85354 Freising
Bayern

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
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