Mitarbeiter:in im Kundenservice Inbound & Outbound (m/w/d/ohne Angabe)

Unterstützen Sie das Team der OSPA dabei, weiterhin eine der erfolgreichsten Sparkassen Deutschlands zu sein und bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bei uns - einfach und unkompliziert direkt über unser Online-Bewerbungsportal!

• Sie nehmen Anrufe sowie Aufträge unserer Kund:innen telefonisch oder über digitale Kanäle entgegen und bearbeiten deren Anliegen zuverlässig
• Kompetent und zuvorkommend beantworten Sie Fragen und Wünsche unserer Kund:innen, klären Anliegen direkt oder leiten diese bei Bedarf an unsere Kundenberater:innen weiter
• Sie gehen aktiv auf potenzielle Kund:innen zu – telefonisch, per E-Mail oder über digitale Kanäle – und laden zu unverbindlichen Beratungsgesprächen ein
• Mit Ihrer authentischen Art führen Sie echte Gespräche statt standardisierter Verkaufsskripte und vermitteln den Mehrwert unserer Leistungen bedürfnisorientiert
• Sie erkennen die Bedürfnisse unserer Zielgruppen schnell und bauen eine vertrauensvolle Kommunikation auf 
• Sie dokumentieren Kundengespräche sorgfältig und nutzen diese Erkenntnisse zur kontinuierlichen Verbesserung zukünftiger Interaktionen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung – gern im kaufmännischen Bereich
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen in der Ansprache von potenziellen Kund:innen
• Als kommunikative Persönlichkeit gehen Sie proaktiv auf Menschen zu und führen Gespräche, die begeistern
• Ihre empathische Art hilft Ihnen, die Bedürfnisse der Kund:innen rasch zu erkennen und maßgeschneiderte, bedürfnisorientierte Empfehlungen auszusprechen
• Sicher und souverän gehen Sie mit technischen Anwendungen und Systemen um
• Vielleicht hatten Sie schon erste Berührungspunkte mit unseren OSPA-Produkten – alternativ bringen Sie die Bereitschaft mit, in diese einzutauchen

Auf unserer Karriere-Seite erfahren Sie noch mehr über unsere Benefits.