Leistungsmanager (m/w/d)

qards mit Sitz in Saarbrücken und einem Standort in München bietet mit seinen über 760 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Dienstleistungen rund um Kredit- und Debitkarten von Mastercard und Visa an. Mit über 350 betreuten Instituten zählt die qards zu den größten Processingunternehmen in Deutschland.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der digitalen Zahlung mit uns!

• Sie überwachen kontinuierlich die Qualität und Leistung unserer Produkte
• Durch Ihre Analyse von Kundenfeedbacks, Markttrends und Produktdaten identifizieren Sie mögliche Verbesserungen, Weiter- und Neuentwicklungen und setzen diese um, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern
• Sie erstellen Reportings, Gremien- und Managementvorlagen sowie Präsentationen zu den von Ihnen betreuten Leistungen
• Sie arbeiten in Projekten mit und können je nach Vorerfahrung selbst die Leitung von (Teil-)Projekten übernehmen.
• Sie übernehmen Abstimmungen und arbeiten eng mit Kunden, Dienstleistern und Verbänden zusammen.
• Sie sind erster Ansprechpartner zu den von Ihnen betreuten Leistungen der internen Fachbereiche und Schnittstelle zu den technischen Systemen

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Bankwesen bzw. ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Payment bzw. Finanzbereich
• Fundierte Kenntnisse im Produkt- und Projektmanagement
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und hohe digitale Affinität
• Gutes Marktverständnis sowie Branchenkenntnisse
• Starke Analyse- und Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Fähigkeiten im Umgang mit MS Office-Anwendungen (Excel und Powerpoint)
• Sehr gute, verhandlungssichere Deutsch- (C2) und sowie sehr gute Englischkenntnisse

• Eine spannende unbefristete Vollzeitstelle (40 Std./Woche)
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• 30+ Tage Urlaub/Jahr
• Möglichkeit bis zu 50 % bzw. 80 % mobil (je nach Standort) im Homeoffice zu arbeiten
• Umfassende Weiterentwicklung- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Guthabenkarte (Pluxee bzw. Edenred) mit regelmäßiger Gutschrift (steuerfrei)
• Gesundheitsprogramme
• Kantine mit Essenszuschuss
• Weitere Benefits wie Jobrad, Mitarbeiterrabatte etc.

Je nach Standort München bzw. Saarbrücken sind unterschiedliche Benefits verfügbar.

Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bei Rückfragen melden Sie sich bei Marius Kneip unter +49 89 904076-462.