Kundenservicecenter-Agent Inbound gewerblich (m/w/d)

Wir bieten Ihnen attraktive Rahmenbedingungen und zahlreiche Zusatzleistungen, die Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung fördern.

Das erwartet Sie bei uns:

• ein attraktives Gehalt auf Grundlage des TVöD sowie eine betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung
• Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten und zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• bedarfsorientierte Weiterbildungen
• Teamevents, Betriebssportgemeinschaft und ein Betriebsrestaurant
• eine sichere Perspektive in einem regional verwurzelten Unternehmen mit sozialer Verantwortung

… und vieles mehr.

Ihre Aufgaben:

• Telefonischer Service für unsere gewerblichen Kunden
• Veredelung von Serviceanfragen zur Vertriebsunterstützung
• Abschluss standardisierter Produkte im definierten Rahmen
• Überleitung an Berater:innen und Vereinbarung von Terminen
• Förderung digitaler Kanäle und Bearbeitung allgemeiner Auskünfte und Nachbearbeitungen

Ihr Profil:

• Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau 
• Ausgeprägte Service- und Kommunikationsstärke mit überzeugender Telefonpräsenz
• vertriebliches Geschick durch strukturierte Gesprächsführung und Bedarfserkennung
• hohe Digitalkompetenz

Arbeitszeitumfang: Vollzeit oder reduzierte Vollzeit (mind. 80%)

Für Rückfragen stehen Ihnen Christoph Berens (Personalmanagement, Tel.: 0261/393-73424) und Claudia Bender (Kundenservicecenter, Tel.: 0261/393-25002) sehr gerne zur Verfügung.