Mitarbeiter (w/m/d) im digitalen Kundenservice (befristet auf 24 Monate) inklusive Qualifizierungslehrgang zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann
Frankfurter Sparkasse
Leben Sie mit uns 100 % Frankfurt – als Mitarbeiter (w/m/d) im digitalen Kundenservice der Frankfurter Sparkasse.
Sie haben erfolgreich eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice gesammelt? Sie sind kommunikativ, aufgeschlossen, hilfsbereit und zeitlich flexibel? Sie suchen eine neue Herausforderung und möchten die Branche wechseln? Dann sind Sie bei uns richtig!
Als Mitarbeiter (w/m/d) in unserem digitalen Kundenservice können Sie Ihre Kompetenzen voll entfalten, verdienen bereits ab Tag 1 nach dem Tarif öffentlicher Banken und qualifizieren sich mit unserem Lehrgang in 8 Monaten zur/zum Sparkassenkauffrau/- mann bankfachlich weiter.
Starttermin: voraussichtlich Herbst 2025
Unser Angebot für Ihre Karriere:
- Damit Sie Leben & Arbeit in Einklang bringen können: Flexible Arbeitszeiten und 36 freie Tage im Jahr und die Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Weil Sie nachhaltig mobil sein möchten: Vergünstigtes Deutschlandticket
- Weil wir die “Sparkassen-Familie“ wertschätzen: Kinderbetreuungskostenzuschuss
- Weil Sie es uns wert sind: Attraktive Vergütung mit 13 Gehältern und einer erfolgsabhängigen variablen Vergütung, Ermäßigungen in Fitnessstudios sowie weitere Corporate Benefits wie Einkaufsrabatte bei namhaften Geschäften
- Weil Leistung eine gute Basis braucht: Bezuschusstes Mittagessen
- Damit Sie erfolgreich vorwärtskommen: Talentförderung für Fach- und Führungskarrieren sowie ein breitgefächertes Seminarangebot
Es erwarten Sie folgende Aufgaben:
- Sie sind erste/erster Ansprechpartner:in im Rahmen des digitalen Kundenservices
- Sie bearbeiten Kundenanliegen, - aufträgen und -beschwerden
- Sie betreuen hauptsächlich telefonisch, aber auch über Live-Chat, Kontaktformular sowie per E-Mail unsere Kund:innen zu allen anfallenden Servicethemen
- Sie erkennen weiteren Beratungsbedarf oder -potential und leiten die Anliegen über an die Berater:innen
Das bringen Sie mit:
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich absolviert?
- Sie sind bereit, sich zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann zu qualifizieren?
- Sie verfügen über Erfahrung in Kundenbetreuung, möglicherweise telefonisch?
- Sie können sich selbst organisieren und erledigen Aufgaben zuverlässig und gewissenhaft?
- Sie bringen ein hohes Maß an Serviceorientierung mit?
Dann möchten wir Sie kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Grundsätzlich besteht die Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung. Der vorgelagerte Qualifizierungslehrgang ist jedoch in Vollzeit zu absolvieren.
Wir möchten Sie kennenlernen!
Bewerben Sie sich jetzt.
Sie haben Fragen zu dieser Stelle?
Unser Recruiting-Team beantwortet Ihnen diese gerne.
Dominik Stadler - Telefon: 069 2641-6399
Moritz Kaspar - Telefon: 069 2641-2166
