Servicekundenberater (m/w/d) BusinessPayment Service

DAS MACHT DIE TÄTIGKEIT AUS:

• Diagnose und Behebung von technischen Problemen sowie Bereitstellung von Lösungen für telefonische Kundenanfragen
• Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung und Optimierung unserer Payment-Produkte
• Unterstützung des Vertriebsteams bei der Identifikation von Verkaufschancen im Bereich Payment durch aktive Ansprache oder Weiterleitung der Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam (Girofachberater, BusinessServiceCenter), z.B. durch die Einbindung in bestimmten Kundenanliegen
• Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung und zum Ausbau der medialen Kanäle für gewerbliche Kunden
• Übernahme von Assistenztätigkeiten für die Gruppe Payment Solutions

DAS BRINGEN SIE MIT: 

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/Bankkauffrau sowie vergleichbare Qualifikationen
• Idealerweise eine Qualifikation im IT-Bereich (z. B. Fachkraft (IHK) für vernetzte IT-Systeme)
• Ein gutes technisches Verständnis sowie technische Vorkenntnisse im Bereich PC/Windows/vernetzte IT-Systeme
• Erfahrung im Kundenkontakt, bzw. in digitalen Prozessen
• Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Vernetztes Denken und eine hohe Lösungskompetenz mit Eigeninitiative, Engagement und Teamfähigkeit
• Ein hohes Qualitäts- und Quantitätsbewusstsein

UNSERE RAHMENBEDINGUNGEN:

• 32 Tage Urlaub und bis zu 3 Tage zusätzlich frei zur optimalen Erholung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mit Jobrad und VAG Jobticket bequem unterwegs
• Firmenfitness mit Hansefit fürs Wohlbefinden
• Kostenbeteiligung bei Weiterbildungen und Studiengängen
• Möglichkeit zur mobilen Arbeit​​​​​​
• weitere Benefits finden Sie hier

Die Vergütung der Stelle bewegt sich je nach Erfahrung zwischen 49.000 € - 66.000 € pro Jahr in Vollzeit.

SIE HABEN NOCH FRAGEN? MELDEN SIE SICH BEI UNS!                              

Pascal Schlenker, Bereichsleiter Vertriebsmanagement Business
Tel.: 0761/215-1682, E-Mail: pascal.schlenker@sparkasse-freiburg.de

Alena Koblitz, Personalreferentin
Tel: 0761/215-1521, E-Mail: alena.koblitz@sparkasse-freiburg.de