Servicekundenberater (m/w/d) BusinessPaymentService

DAS MACHT DIE TÄTIGKEIT AUS:

• Diagnose und Behebung von technischen Problemen sowie Bereitstellung von Lösungen für telefonische Kundenanfragen
• Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung und Optimierung unserer Payment-Produkte
• Unterstützung des Vertriebsteams bei der Identifikation von Verkaufschancen im Bereich Payment durch aktive Ansprache oder Weiterleitung der Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam (Girofachberater, BusinessServiceCenter), z.B. durch die Einbindung in bestimmten Kundenanliegen
• Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung und zum Ausbau der medialen Kanäle für gewerbliche Kunden
• Übernahme von Assistenztätigkeiten für die Gruppe Payment Solutions

DAS BRINGEN SIE MIT:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/Bankkauffrau sowie vergleichbare Qualifikationen
• Idealerweise eine Qualifikation im IT-Bereich (z. B. Fachkraft (IHK) für vernetzte IT-Systeme)
• Ein gutes technisches Verständnis
• Erfahrung im Kundenkontakt, bzw. in digitalen Prozessen
• Technische Vorkenntnisse im Bereich PC/Windows/vernetzte IT-Systeme
• Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Vernetztes Denken und eine hohe Lösungskompetenz
• Eigeninitiative, Engagement und Teamfähigkeit
• Ein hohes Qualitäts- und Quantitätsbewusstsein

GUT ZU WISSEN:

• Wir arbeiten mit OSPlus und MS-Office – Noch nie gehört? Macht nichts – wir begleiten Sie professionell bei der Einarbeitung.

WIE KÖNNEN SIE SICH BEWERBEN, WENN SIE INTERESSIERT SIND?

Wir freuen uns über Ihre Onlinebewerbung.

SIE HABEN NOCH FRAGEN? MELDEN SICH BEI UNS!

Pascal Schlenker, Bereichsleitung Vertriebsmanagement Business

Tel: 0761/215-1682, E-Mail: pascal.schlenker@sparkasse-freiburg.de

Alena Koblitz, Personalreferentin

Tel: 0761/215-1521, Mail: alena.koblitz@sparkasse-freiburg.de