(Senior) Projektmanager (m/w/d) - Bereich Customer Experience & Market Insights

S-Markt und Mehrwert GmbH und Co. KG
ArbeitszeitVollzeit
Karriere EbenePosition mit Berufserfahrung

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Halle (Saale) oder Remote in Vollzeit unbefristet als (Senior) Projektmanager (m/w/d) im Bereich Customer Experience & Market Insights.

 

Deine Aufgaben

  • Methodische Beratung von Sparkassen & Verbundpartnern in allen relevanten Fragestellungen
  • Eigenständige Planung, Organisation und Durchführung von CX-Projekten sowie quantitativen und qualitativen Marktforschungsprojekten
  • Konzeption von CX-Programmen sowie Fragebögen und Interview-/Moderationsleitfäden
  • Programmierung von Online- und Telefonbefragungen sowie Monitoring der Feldarbeit
  • Durchführung qualitativer Einzelinterviews oder Gruppendiskussionen online oder vor Ort
  • Moderation von Online Communities und Online Chats
  • Analyse und Interpretation quantitativer und qualitativer Daten
  • Erstellung adressatengerechter Reportings, Dashboards und Management Summaries
  • Ergebnispräsentationen und -workshops bei Sparkassen und Verbundpartnern
  • Akquisepräsentationen und gemeinsame Weiterentwicklung des Leistungsportfolios
  • Unterstützung in strategischen Projekten der Sparkassen-Finanzgruppe sowie bei Fachtagungen

 

Das bringst Du mit

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium im Fachbereich Wirtschafts-, Kommunikations-, Sozialwissenschaften oder Psychologie mit Schwerpunkt Marketing / Marktforschung oder Statistik
  • Fundierte Berufserfahrung in den Bereichen Customer Experience oder Marktforschung vorzugsweise im Finanzmarkt
  • Versierter Umgang mit Datenanalysetools (SPSS, SPSS Syntax) sowie MS Office Paket
  • Sicheres Auftreten sowie eine selbständige & strukturierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie Lösungs- & Ergebnisorientierung
  • Hohe Kunden- & Qualitätsorientierung, Kommunikationsstärke und Kreativität

 

Das bieten wir Dir

  • Abwechslungsreiche & eigenverantwortliche Projektarbeit
  • Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Homeoffice für Deine Work-Life-Balance
  • Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes
  • Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
  • Inhouse Schulungen unserer S-Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

 

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung inklusive Deiner Gehaltsvorstellungen.

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Bewerbermanagement
Grenzstraße 21
06112 Halle (Saale)

Zum Unternehmen: www.s-markt-mehrwert.de
Zu Deiner Karriere:
www.s-markt-mehrwert.de/karriere
Telefon: 0800-58 90 795 (0 ct /min)

Karte des Standorts der Sparkasse
S-Markt und Mehrwert GmbH und Co. KG
Standort
Grenzstraße 21
06112 Halle (Saale)
Sachsen-Anhalt
E-Mail: personalrekruiting@s-markt-mehrwert.de

Ihr/e Ansprechpartner:innen

Lydia Ruppert
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