(Senior) Projektmanager (m/w/d) - Bereich Customer Experience & Market Insights

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Halle (Saale) oder Remote in Vollzeit unbefristet als (Senior) Projektmanager (m/w/d) im Bereich Customer Experience & Market Insights.

Deine Aufgaben

• Methodische Beratung von Sparkassen & Verbundpartnern in allen relevanten Fragestellungen
• Eigenständige Planung, Organisation und Durchführung von CX-Projekten sowie quantitativen und qualitativen Marktforschungsprojekten
• Konzeption von CX-Programmen sowie Fragebögen und Interview-/Moderationsleitfäden
• Programmierung von Online- und Telefonbefragungen sowie Monitoring der Feldarbeit
• Durchführung qualitativer Einzelinterviews oder Gruppendiskussionen online oder vor Ort
• Moderation von Online Communities und Online Chats
• Analyse und Interpretation quantitativer und qualitativer Daten
• Erstellung adressatengerechter Reportings, Dashboards und Management Summaries
• Ergebnispräsentationen und -workshops bei Sparkassen und Verbundpartnern
• Akquisepräsentationen und gemeinsame Weiterentwicklung des Leistungsportfolios
• Unterstützung in strategischen Projekten der Sparkassen-Finanzgruppe sowie bei Fachtagungen

Das bringst Du mit

• Abgeschlossenes Hochschulstudium im Fachbereich Wirtschafts-, Kommunikations-, Sozialwissenschaften oder Psychologie mit Schwerpunkt Marketing / Marktforschung oder Statistik
• Fundierte Berufserfahrung in den Bereichen Customer Experience oder Marktforschung vorzugsweise im Finanzmarkt
• Versierter Umgang mit Datenanalysetools (SPSS, SPSS Syntax) sowie MS Office Paket
• Sicheres Auftreten sowie eine selbständige & strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie Lösungs- & Ergebnisorientierung
• Hohe Kunden- & Qualitätsorientierung, Kommunikationsstärke und Kreativität

Das bieten wir Dir

• Abwechslungsreiche & eigenverantwortliche Projektarbeit
• Sparkasse von Morgen im Rahmen innovativer Projekten mitgestalten
• Flache Hierarchien und viel Raum für die Umsetzung eigener Ideen
• 30 Urlaubstage sowie flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Fairer, kollegialer Umgang sowie ein motiviertes, dynamisches Team
• Individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung dank unserer S-Akademie

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung inklusive Deiner Gehaltsvorstellungen.