Mitarbeiter (gn*) im KundenServiceCenter

Die Sparkasse Südpfalz ist mit einer Bilanzsumme von rund 5,5 Mrd. Euro und rund 700 Beschäftigten eines der führenden Kreditinstitute im Süden von Rheinland-Pfalz, an der Grenze zu Frankreich und Baden-Württemberg.

• Attraktive, leistungsorientierte Vergütung nach dem Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes
• Vielfältige Zusatzleistungen: von arbeitgeberfinanzierter Unterstützung für die Altersvorsorge über Corporate Benefits bis hin zu Vorzugskonditionen bei Sparkassen-Verbundpartnern
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie: flexible Arbeitszeitmodelle, Kinderferienbetreuung, individuelle Lösungen für Sie und Ihre Familie
• Weiterbildung: umfangreiches, fachspezifisches Angebot
• Gesundheit: Betriebssportgruppen, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Kantine
• Freude an der Arbeit in unserer Region: Mitarbeiter-Events, Regionalität und Nähe
• Mehr dazu finden Sie hier!

• Annahme von Kundenanrufen und fallabschließende Erledigung des Kundenanliegens unter Berücksichtigung von Cross-Selling-Ansprachen (Servicethemen, Banking, Änderungen, 1st-Level-Support Electronic Banking, Wertpapierkäufe und- verkäufe etc.)
• Aktive Ansprache von Kunden zur Terminvereinbarung
• Durchführung von Basis-Produktberatungen
• Überleitung von erweiterten Beratungswünschen an Inbound/Outbound
• Terminvereinbarung
• Überlaufbearbeitung von Whats-App, Text- und Videochat und gegebenenfalls weiterer künftiger Kontaktkanäle

• Bankkaufmann* oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in der Telefonie und ein guter sprachlicher Ausdruck
• Empathie zur Einschätzung des Anrufers und Entwicklung eines geeigneten Gesprächsgrundaufbaus
• Technische Grundkenntnisse in digitalen Kanälen
• Freundliches und sicheres Auftreten
• Flexibles und eigenständiges Arbeiten
   

Für weitere Informationen zur Stelle steht Ihnen gerne Frau Beatrice Funda-Brandt, Leiterin Digitaler Vertrieb, Email: beatrice.funda-brandt@sparkasse-suedpfalz.de Telefon: 06341 / 18-7070 zur Verfügung.

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Bewerberportal Sparkasse Südpfalz Onlinebewerbung (mein-check-in.de) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem möglichen Eintrittstermin.

Ihre Fragen zum Online-Bewerbungsverfahren beantworten Ihnen gerne das Team Personalentwicklung (Telefon 06341/18-1152). 

*geschlechtsneutral