Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig.

Als krisensicherer Arbeitgeber stellen wir auch zu Zeiten von Covid-19 Zukunftsgestalter und Voranbringer ein.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zum Aufbau eines Teams für den Bereich Marktfolgedienste Mehrwert vorzugsweise am Standort Düsseldorf in Vollzeit einen

Mitarbeiter Business Support (m/w/d)

Ihr neues Aufgabengebiet

• Übernahme des First-Level-Support für unsere Auftraggeber, bspw. Beantwortung von Anfragen seitens Sparkassen zu unseren Leistungen, Prozessen oder Kanälen
• Ansprechpartner und operative Betreuung (intern & extern) für angebotene Mehrwertleistungen (Sicherheits-/ Serviceleistungen, Reise-/ Ticketangebote, etc.) sowie unsere digitalen Kanäle (Kunden-, Mehrwert- und Shoppingportale, Treuewelt, Apps)
• Umsetzung eines professionellen Reklamations- und Beschwerdemanagements als erste Kontaktperson für Sparkassen, mit Fokus auf interne Bearbeitung im Sparring mit relevanten Schnittstellen und Funktion als Verbindungspunkt zum Reklamations- und Beschwerdemanagement

Ihr überzeugendes Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich Mehrwertleistungen, Prämien und Loyalty Produkten
• Idealerweise praktische Kenntnisse in schnittstellenintensiven Aufgabenbereichen
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Ausgeprägte Kundenorientierung (intern / extern)

Unser Angebot für Sie

• Unser Versprechen: Sichere Jobs in einem Unternehmen mit Tradition
• Arbeiten in Wohlfühlatmosphäre mit modernen Arbeitszeitmodellen und leistungsorientierter Vergütung
• Möglichkeit zur Nutzung von Home Office
• Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem aufgeschlossenen, motivierten Team

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung inkl. Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum 31.03.2021.

Hansaallee 199
40549 Düsseldorf
Sachsen-Anhalt

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
https://www.sparkassedirekt.de/index.php?id=11