Fachberater/Referent Prozesse, Services und Betrieb (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für den Geschäftsbereich Prozesse, Services und Betrieb suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster einen

 - Fachberater/Referent Prozesse, Services und Betrieb (m/w/d) -

• Altersvorsorge
• Barrierefrei
• Betriebssport
• Familienservice
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Jobticket
• Kantine
• Tarifvertrag
• Weiterbildung
• Fitnessförderung

In dieser Rolle unterstützen Sie insbesondere die Verfügbarkeit unserer Kernbankprodukte und die Wiederherstellung ausgefallener Services. Die für den Geschäftsbereich wesentliche Aufgabe der Leitung des Release-Lagezentrums zählt ebenfalls zu Ihrer Verantwortung.

• Übernahme der Rolle des MvD (Manager vom Dienst), stellvertretend für den Geschäftsbereichsleiter, als zentrale Instanz für die Koordination der Wiederherstellung von gestörten Services gemeinsam mit den beteiligten Fachbereichen, Betriebsverantwortlichen (BV) und den EuB Koordinatoren (EuBK)
• Leitung des Release-Lagezentrums zum Einsatz der Release
• Übernahme von Prozessaktivitäten für die vom Geschäftsbereich Prozesse, Services und Betrieb verantworteten internen Prozesse (z. B. konzeptionelle Weiterentwicklung, Durchführung unabhängiger Kontrollen)
• Unterstützung und Beratung des Geschäftsbereichsleiters Prozesse, Services und Betrieb u.a. in Bezug auf geschäftsbereichsübergreifende Themen und Sonderaufgaben
• Leitung und Unterstützung von durch den Geschäftsbereich Prozesse, Services und Betrieb gesteuerten Projekten (z.B. Projekt Jahresabschluss)
• Mitwirkung bei internen und externen Prüfungen

Sie haben ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium (vorzugsweise mit dem Schwerpunkt IT-Management) oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert oder beziehen Ihr Wissen aus einem Informatik-Studium.

• Erfahrungen und Kenntnisse im IT-Betrieb fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in den oben genannten Aufgabengebieten
• Grundlegende ITSM Kenntnisse
• Sie können fachliche Führung situationsgerecht anwenden
• Sie arbeiten mit viel Sorgfalt und organisieren Ihre Arbeit eigenständig
• Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und erzielen das geforderte Ergebnis
• Sie arbeiten sich schnell und eigenständig in neue Themen ein
• Sie können komplexe Sachverhalte verständlich präsentieren und dokumentieren
• Sie bearbeiten Konflikte mit Offenheit und Dialogbereitschaft
• Sie überzeugen Ihre Gesprächspartner mit fachlicher Kompetenz und sicherem Auftreten
• Sie betrachten Themen aus verschiedenen Blickwinkeln und hinterfragen diese
• Sie beleben die Diskussionen mit kreativen Ideen und Verbesserungsvorschlägen

Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 084/2023!
Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Bahadir Battal zur Verfügung. Sie erreichen Bahadir Battal unter Tel. 069 74329-33310 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.