Trainer (m/w/d) im Bereich Kundenservice

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Voll- oder Teilzeit einen Trainer (m/w/d) im Bereich Kundenservice.

Deine Aufgaben

• Organisation und Durchführung von Mitarbeitertrainings- sowie Teamtrainings innerhalb des Unternehmens und externen Partnern
• Begleitung von Side-by-Side Coachings für unsere Mitarbeitenden
• Erstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Schulungskonzepte
• Abstimmung mit internen und externen Partnern der Mitarbeiterentwicklung
• Organisation von Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen
• Erhöhung von Transparenz und Geschwindigkeit in zentralen Schulungsthemen

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
• Idealerweise erste Erfahrungen im Call Center Umfeld sowie Kenntnisse in Form von Coaching/Trainertätigkeiten sind wünschenswert
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie ein hohes Maß an Lösungs- und Ergebnisorientierung
• Schnelles und tiefes Verständnis von Prozessen und Strategien, Belastbarkeit sowie eine ausgeprägte Hands-On Mentalität
• Eigeninitiative, Organisationsvermögen und mittlere Reisebereitschaft

Das bieten wir Dir

• Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Schnelle Übernahme von Verantwortung, abgestimmt auf Deinen Einarbeitungsstand
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice für Deine Work-Life-Balance
• Ein großartiges Teamgefüge, geprägt von Wertschätzung, Offenheit und Humor
• Individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung inklusive Deiner Gehaltsvorstellungen!

Grenzstraße 21
06112 Halle (Saale)
Sachsen-Anhalt

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