Telefonagent:in

Mit einer Bilanzsumme von 8,6 Mrd. Euro sind wir, die Sparkasse Osnabrück, die führende Finanzdienstleisterin in der Osnabrücker Region. Unsere Zukunft gestalten wir konsequent, seriös, gradlinig und mit großer Zuversicht.

Rund 1.080 Mitarbeiter:innen sorgen in 55 Vertriebseinheiten sowie Stabs- und Marktunterstützungseinheiten für einen kundenorientierten und leistungsstarken vertrieblichen Auftritt bei unseren Privat-, Firmen- und institutionellen Kund:innen.

Wir begreifen den Wandel als Chance. Unsere Beratung, Prozesse und Services entwickeln wir stetig weiter. Niemand kann digital und stationär so gut verbinden wie wir. So bleiben wir auch in einer digitaler werdenden Welt erste Ansprechpartnerin für die vielschichtigen und anspruchsvollen Anliegen unserer Kund:innen.

• serviceorientierte und möglichst fallabschließende Bearbeitung von eingehenden Kundenanliegen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
• First-Level-Support im Online-Banking und bei unserer Sparkassen-App
• Erteilung von Auskünften zu bestehenden Kontoverbindungen sowie zu den standardisierten Sparkassen- und Verbundprodukten
• die Entgegennahme und Bearbeitung von Aufträgen
• die Vereinbarung von Terminen für die Immobilienberater:innen und S-Finanzberater:innen der Beratungs-Center sowie Filialen

• Sie verfügen über eine Ausbildung zum Bankkaufmann/zur Bankkauffrau und haben Kenntnisse und Erfahrungen in den Produkten einer Sparkasse.
• Sie können sich schnell auf verschiedene Situationen im Telefonat einstellen und bleiben auch in schwierigen Situationen kunden- und serviceorientiert.
• Sie sind sicher im Umgang in der sprachlichen, aber auch in der schriftlichen Kommunikation.
• Sie haben Freude an der Kommunikation mit Kund:innen, verfügen über ein sicheres Auftreten, gute Umgangsformen und wissen am Telefon zu überzeugen.
• Ihre Sicherheit und Schnelligkeit im Umgang mit diversen PC-Programmen setzen wir voraus.
• Sie sind teamfähig und bringen Einsatzbereitschaft, Engagement und Freude an der Arbeit und der Aufgabe mit.

• eine verantwortungsvolle Position bei einem der attraktivsten arbeitgebenden Unternehmen der Region Osnabrück
• eine leistungsgerechte Vergütung nach TVöD-S mit umfangreichen Sozialleistungen (Zusatzversorgungskasse, Vermögenswirksame Leistungen) sowie außertarifliche Leistungen
• mobiles Arbeiten
• 32 Tage Urlaub pro Kalenderjahr (Tarifvertrag)
• flexible Arbeitszeit im Rahmen einer Gleitzeitregelung
• eine kapitalgedeckte betriebliche Altersvorsorge
• ein umfangreiches Angebot unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements, z. B.
  o Dienstradleasing
  o Betriebssport
  o Firmenfitness EGYM Wellpass
• gute Vereinbarkeit von Ihrem Berufs- und Privatleben

Bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online auf unserer Homepage.

Für telefonische Auskünfte rufen Sie gern Axel Schmidt, Telefon 0541 324-3165 und Sonja Flacke, Telefon 0541 324- 3335, an.

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
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