Teamleitung KundenServiceCenter (KSC)

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Hagen als

Teamleiter (m/w/d) KundenServiceCenter (KSC)

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

• Sie führen eigenverantwortlich unser KSC Inbound Team am Standort Hagen mit aktuell 21 Mitarbeitenden.
• Sie entwickeln unser KSC weiter, treiben teaminterne Projekte voran und stehen dabei im engen Austausch mit dem Vertriebsmanagement und der Prozessorganisation.  
• Neben der persönlichen Führung steuern Sie das KSC administrativ und prozessual, werten Statistiken aus und leiten aus Ihrer Analyse Handlungsbedarfe ab.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über mehrjährige Vertriebs- und Führungserfahrung, idealerweise im gesuchten Aufgabengebiet.
• Sie haben eine ausgeprägte Kundenorientierung, handeln unternehmerisch und treffen verantwortungsbewusste Entscheidungen.
• Persönlich überzeugen Sie durch eine hohe Professionalität, ausgeprägte Überzeugungskraft sowie Kommunikationsstärke.

Wir bieten Ihnen:

• eine anspruchsvolle Tätigkeit mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit
• einen sicheren Arbeitsplatz
• individuelle Weiterqualifizierungen
• eine attraktive Vergütung mit zusätzlich erfolgsorientierter Komponente, eine betriebliche Altersvorsorge und weitere Mitarbeitervorteile (z. B. modernes Arbeitsumfeld mit Gleitzeitregelung und mobilem Arbeiten, 32 Urlaubstage, Familien-Service, Fahrradleasing, Gesundheitsmaßnahmen und mehr)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Die Bewerbung von Frauen wird ausdrücklich begrüßt.

Für weitere Informationen steht Ihnen der Abteilungsleiter Thomas Bittermann unter Tel. 02331 206-5110 gerne zur Verfügung.                                                                                                                                                                                              

Sparkassen-Karree 1
58095 Hagen
Nordrhein-Westfalen

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