Systemspezialist (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für den Geschäftsbereich Kommunikationsservice, Abteilung Planung Kommunikationsdienste, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für die Standorte Münster, Frankfurt am Main oder Hannover einen

 - Systemspezialisten (m/w/d) -

• Experte für Call-Center Technologien mit Schwerpunkt Genesys
• Fachlicher und technischer Ansprechpartner für die Kommunikationsdienste
• Produktweiterentwicklung der eingesetzten Kommunikationsdienste
• Durchführung von komplexen Analysen bei der Problembearbeitung im Rahmen der Unterstützung der betrieblichen Einheiten
• Schnittstelle zum Hersteller (Last-Level)
• Erstellung, Weiterentwicklung und Pflege der Systemdokumentation

• Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik o. ä.) oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger, einschlägiger Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Call-Center (Präferenz Genesys), ACD, VoIP-Netzwerkstrukturen
• Erfahrung bei der Programmierung und dem Umgang mit Skriptsprachen sind von Vorteil
• Hoher Fokus auf Kundenorientierung
• Gute kommunikative Fähigkeiten
• Sie sind ein Teamplayer und ergänzen unser dynamisches Team mit Initiative und Zielstrebigkeit

• Altersvorsorge
• Barrierefrei
• Betriebssport
• Familienservice
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Jobticket
• Kantine
• Tarifvertrag
• Weiterbildung
• Fitnessförderung

Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 094/2023!
Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Bahadir Battal zur Verfügung. Sie erreichen Bahadir Battal unter Tel. 069 74329-33310 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.

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