Servicemitarbeiter*in Kunden-Service-Center (m/w/d)

Sparkasse Gießen

Anzeige online seit Position Vertragsart
30.06.2021 Position mit Berufserfahrung Vollzeit

Wir sind ein leistungsstarkes Kreditinstitut mit einer Bilanzsumme von rund 2,6 Mrd. Euro, 390 Mitarbeiter*innen sowie über 70 Auszubildenden.

Unser Kunden-Service-Center ist ein wichtiges Bindeglied zwischen unseren Kund*innen und Berater*innen. Es wird durch die Erweiterung des Angebots, beispielsweise um den Online-Chat und den Verkauf von einfachen Produkten im Rahmen der digitalen Medien, künftig noch stärker vertrieblich ausgerichtet. Darüber hinaus werden unsere Berater*innen im Privatkundenmarkt durch die Vereinbarung von Terminen (Outbound) unterstützt.

 

Unser Angebot:

  • zukunftsorientierter, sicherer Arbeitsplatz
  • leistungsorientierte Vergütung im Rahmen des TVöD
  • flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Schichtsystems (Mo. bis Fr. von 8-19 Uhr)
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Betriebliche Altersvorsorge

 

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

  • eingehende Kundengespräche mit dem Ziel der fallabschließenden Bearbeitung annehmen
  • Beratungstermine im In- und Outbound vereinbaren
  • Unterstützung unserer Kund*innen im Bereich Online- und Telefon-Banking
  • aktive Vertriebsansprache
  • Online-Chat

 

Ihre Voraussetzungen:

  • abgeschlossene Ausbildung Bankkaufmann/Bankkauffrau
  • Erfahrung in der Telefonie und Freude am Umgang mit Kund*innen
  • Empathie und gute kommunikative Fähigkeiten
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • gute Ausdrucksfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Offenheit gegenüber digitalen Medien

 

Sind Sie interessiert?

Dann bewerben Sie sich mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online unter www.sparkasse-giessen.de/jobs

 

Ihre Fragen beantwortet Ihnen gerne Michaela Koch, stv. Leiterin Personalabteilung, 0641 704-71214. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

 

 

 

Standort

Johannesstraße  3
35390 Gießen
Hessen

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Nicole Hublitz