Serviceberater (m/w/d)

Moin! Wir sind die Sparkasse Harburg-Buxtehude - eine leistungsstarke Sparkasse und attraktiver Arbeitgeber in der Wachstumsregion im Süden der Großstadt Hamburg. Mit unserer zukunftsorientierten Struktur als Vertriebssparkasse stellen wir uns erfolgreich den gewachsenen Anforderungen unserer Kunden.

Für unsere Beratungscenter an verschiedenen Standorten im Geschäftsgebiet unserer Sparkasse suchen wir Sie als

Serviceberater (m/w/d). 

Ziel dieser Position ist die Erbringung der Service- und Betreuungsleistung für den zugewiesenen Service Bereich. Sie begeistern unsere Kunden von unserem Leistungsangebot und erkennen weitergehende Beratungsbedarfe.

Worauf können Sie sich freuen?

• Eine attraktive Vergütung nach dem TVöD – 13. Gehalt, Vermögenswirksame Leistungen und weitere Sozialleistungen.
• Betriebliche und freiwillige Altersvorsorge über die Emder Zusatzversorgungskasse.
• Ein kostenloses Girokonto und weitere Produkte mit Vergünstigungen sowie Mitarbeiterangebote von starken Partnern.
• Flexible Arbeitszeiten für eine ausgezeichnete Work-Life-Balance, 32 Urlaubstage 
• Weitere Benefits wie Jobticket, betriebliches Gesundheitsmanagement und Fahrrad Leasing
• und noch viele mehr 

Ihre Kernaufgaben: 

• Erbringung von Serviceleistungen für Kunden aller Segmente in den Regionen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen über alle persönlichen und mobilen Kanäle (z.B. Zahlungsverkehr; Stammdatenänderung)
• Fallabschließender Verkauf analog der Soll-Produktpalette für Serviceberater
• Tägliche Bearbeitung der Aufgaben und Ereignisse
• Bearbeitung von Anlässen, Aktionen und Kampagnen
• Erkennen  von Beratungsanlässen & Überleitung
• Bearbeitung von Anfragen aus der Internet- Filiale
• Betreuung von ServiceNummern
• Terminkoordination und Vereinbarung von Beratungsterminen für alle Kundensegmente
• Bearbeitung von Themen für die gesamte Region (z.B. Nachlassbearbeitung, Flüchtlingskonten)

Ihr Qualifikationsprofil:

• Bankausbildung 
• Vertriebliche Basisqualifikation
• Produkt-/Fachkenntnisse für das Standardgeschäft

Interessiert? Dann kommen Sie zu uns an Bord! Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung! Bitte nennen Sie uns auch Ihre Gehaltsvorstellungen sowie den Termin, zu dem Sie Ihre Tätigkeit in unserem Hause beginnen können.

Für weitere Informationen steht Ihnen Uwe Engel (Leitung Kundenservice-Center ) Telefon 040 76691 7320 gern zur Verfügung.

Wir freuen uns sehr darauf, Sie kennenzulernen!

Sand 2
21073 Hamburg
Hamburg

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