Sachbearbeiter Qualitätsmanagement (w/m/d) in Teilzeit

Mit einer Bilanzsumme von rund 13,7 Mrd. Euro sowie ca. 1.600 Mitarbeitenden ist die Kreissparkasse Heilbronn eines der größten und ertragsstärksten Kreditinstitute in Baden-Württemberg. Sowohl im Firmen- als auch im Privatkundengeschäft ist die Kreissparkasse Marktführer in der wirtschaftlich prosperierenden Region Heilbronn.

Für unseren Bereich Unternehmenskommunikation und Vorstandstab, Abteilung Vorstandsstab suchen wir zum 01.05.2026 einen Sachbearbeiter Qualitätsmanagement (w/m/d) in Teilzeit (ca. 40%).

• Unterstützung und Mitwirkung bei der Bearbeitung von Kundenimpulsen (Lob und Beschwerden)
• Erfassung von Beschwerden im Impulsmanagement
• Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben
• Durchführung von Recherchetätigkeit zu Kundenanliegen
• Schriftliche und telefonische Kommunikation mit unseren Kunden sowie mit verschiedenen Kolleginnen und Kollegen im Haus aus unterschiedlichen Fachbereichen

• Erfolgreich abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Souveräner Umgang mit MS Office sowie mit banküblichen Programmen
• Gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie Bereitschaft zur Weiterbildung

• Ca. 14 Gehälter im Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst
• Flexible Arbeitszeiten bei einer 39h-Woche (bei Vollzeit) sowie grundsätzliche Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Eine betrieblich finanzierte Krankenzusatzversicherung inkl. jährlichem Gesundheitsbudget von 400€ sowie digitale Gesundheitsservices
• Deutschlandticket als JobTicket für 19€, vergünstigte Parkmöglichkeiten (nach Verfügbarkeit) und bezuschusstes Bike Leasing
• Zahlreiche Sozialleistungen wie eine betrieblich finanzierte Altersvorsorge, 32 Tage Urlaub, ein bezuschusstes Mittagessen und arbeitsfrei am Geburtstag
•   Angebote zur Vereinbarung von Beruf und Familie sowie z.B. kostenlose 
   Kurs- und Präventionsangebote
•  Kurs- und Präventionsangebote
•  Kurs- und Präventionsangebote  Vielfältiges Seminar- und Weiterbildungsangebot

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Für Fragen stehen Ihnen Jakob Dongus, Leiter Unternehmenskommunikation und Vorstandsstab, Telefon 07131/638-10123 oder Loreen Brockhage, Leiterin Vorstandsstab, Telefon 07131/638-10228 oder Karina Boiko, Personalbetreuerin, Telefon 07131/638-10418, gerne zur Verfügung.