Sachbearbeiter (m/w/d) User Help Desk

Sparkasse Trier

Anzeige online seit Bewerbungsschluss Position Vertragsart
12.01.2022 17.02.2022 Position mit Berufserfahrung Vollzeit

Über uns

Die Sparkasse Trier ist mit einer Bilanzsumme von rund 5,2 Mrd. Euro eine der größten Sparkassen in Rheinland-Pfalz und das führende Kreditinstitut in der Region Trier. Die fast 200 Jahre Unternehmensgeschichte merkt man uns nicht an. Mit der Einführung von New Work im Gesamtunternehmen und viel¬fältigen digitalen Angeboten zählen wir zu einer der modernsten Sparkassen Deutschlands. Dabei bleiben wir den Prinzipien einer regionalen Bank und dem Sparkassengedanken treu. Mehr als 700 Mitarbeiter*innen in 35 Filialen sind eng mit den Menschen und der Region verbunden.

Im Zuge einer Nachfolgeregelung ist in Vollzeit und unbefristet die Stelle als Sachbearbeiter (m/w/d) User Help Desk/IT-Service zum nächstmöglichen Zeitpunkt neu zu besetzen.

Ihre Aufgaben

  • Die Annahme und Bearbeitungen von Störungen und Serviceanfragen unserer Mitarbeiter (m/w/d) übernehmen Sie serviceorientiert und kompetent (First Level Support)
  • Sie analysieren qualifiziert die auftretenden IT-Probleme und agieren lösungsorientiert bei der Störungsbeseitigung (Second Level Support)
  • Bei der professionellen Softwareanwendungsbetreuung und -unterstützung sowie der Installation, Konfiguration und dem Support der Hardware zeigen Sie Ihr vorhandenes Knowhow
  • Die Überwachung, Entstörung und Administration der Kundenselbstbedienung erledigen Sie zuverlässig
  • Mit externen IT-Dienstleistern arbeiten Sie kooperativ zusammen
  • Sie sind interner Ansprechpartner für die Benutzerverwaltung verschiedener Anwendungen sowie der Berechtigungsverwaltung

Ihr Profil

  • IT-fachliche Ausbildung, idealerweise IT-Kaufmann (m/w/d), bevorzugt mit bankfachlichem Hintergrund
  • Hohes Interesse an IT-Themen und dem Umgang mit Hard- und Software
  • Gute Microsoft- und MS-Office-Kenntnisse
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • Hohe Teamorientierung, Selbständigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Wir bieten Ihnen

  • Ein reizvolles und interessantes Aufgabengebiet
  • Intensive Einarbeitung sowie eine individuelle und praxisorientierte Fortbildung entsprechend Ihrer Vorkenntnisse
  • Eine der Tätigkeit angemessene Vergütung nach TVöD-S mit leistungsorientierten Komponenten
  • Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in einer der schönsten Regionen Deutschlands
  • Ein attraktives, familienfreundliches Arbeitsumfeld mit einem guten Miteinander, der Möglichkeit des mobilen Arbeitens, dem Angebot einer Ferienbetreuung für Mitarbeiterkinder und weitere Vorzüge
  • Umfangreiche Sozialleistungen, wie z. B. ein eigenes Betriebscasino, Jobticket, Betriebliche Krankenzusatzversicherung, Jobrad-Leasing, Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Zusatzversorgung sowie betriebliches Gesundheitsmanagement
Flexible ArbeitszeitFlexible Arbeitszeit
WeiterbildungWeiterbildung
AltersvorsorgeAltersvorsorge
Mobiles ArbeitenMobiles Arbeiten
BetriebsgastronomieBetriebsgastronomie
SportangeboteSportangebote
Business BikeBusiness Bike
FirmeneventsFirmenevents
Urlaubstage 30+2Urlaubstage 30+2
Individuelle FörderungIndividuelle Förderung
JobangebotTeamevents
Attraktive VergütungAttraktive Vergütung
JobangebotLaptop

Weitere Informationen

Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre qualifizierte Bewerbung bis zum 17.02.2022.

Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen senden Sie mit Angabe des möglichen Eintrittstermins an bewerbung@sk-trier.de (bitte in maximal zwei PDF-Dokumenten).

Für Rückfragen stehen Ihnen Herr Raimund Knop, Leiter IT-Organisation (Telefon 0651 712-2120), oder Herr Wolfgang Ziewers, Leiter Personalmanagement (Telefon 0651 712-2200), gerne zur Verfügung.

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
https://www.sparkasse-trier.de/de/home/toolbar/impressum.html


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Ansprechperson

Sparkasse Trier
Wolfgang Ziewers
Personalmanagement
Theodor-Heuss-Allee 1
54292 Trier
Rheinland-Pfalz

E-Mail: bewerbung@sk-trier.de
Tel: 0651 712-2200

Fachliche Ansprechperson

Raimund Knop
IT-Organisation

Tel.: 0651 712-2120