Sachbearbeiter in der Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

DSGF Deutsche Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH

Anzeige online seit Position Vertragsart
20.11.2020 Einstiegsposition Vollzeit

Köln | Voll-/ Teilzeit | ab dem 01.12.2020

Die Deutsche Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH ist der strategische und innovative Partner der deutschen Sparkassen für intelligentes Outsourcing. Sie ist mit ihren Standorten flächendeckend in ganz Deutschland präsent, und mit unseren rund 1.900 Mitarbeitern sind wir für nahezu 400 Institute tätig. Als wachsendes Unternehmen prägen Dynamik, kurze Entscheidungswege sowie eine offene Kommunikation unsere Unternehmenskultur. Für die Erreichung unserer ambitionierten Ziele suchen wir engagierte Talente, die mit uns die Zukunft gestalten

 

Hauptverantwortlichkeit der Stelle ist die qualitativ hochwertige Nachfrage- und Recherchebearbeitung für alle Reklamationsanlässe im klassischen Auslandszahlungsverkehr.

 

Ihre Aufgaben

  • Vollständige Recherche und Beantwortung einer Anfrage
  • Kommunikation mit den beteiligten Kreditinstituten (Auslandsbanken, Landesbanken und Sparkassen)
  • Beachtung individueller Kundenvorgaben
  • Durchführung notwendiger Buchungen

 

Voraussetzungen: Idealerweise verfügen Sie über eine kaufmännische Ausbildung, oder haben bereits erste Praxiserfahrung in der Sachbearbeitung von Reklamationen gesammelt. Einen sicheren Umgang mit dem PC sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.

 

Wir erwarten: Engagement, Teamfähigkeit, Flexibilität, ein gepflegtes Erscheinungsbild und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein. Sie handeln stets dienstleistungsorientiert. Auch in Stresssituationen bleiben Sie souverän und freundlich. Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch hohe Zuverlässigkeit, Genauigkeit und gute Arbeitsorganisation aus.

 

Wir bieten: Eine fundierte Einarbeitung in das neue Aufgabengebiet sowie eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem netten Team und angenehmer Arbeitsatmosphäre.

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bevorzugt über unser Online-Formular.

Standort

Adolf-Grimme-Allee 1
50829 Köln
Nordrhein-Westfalen

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
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Fachlicher Ansprechpartner

Frau
Stephanie Heithausen