Referent (m/w/d) Geschäftsprozessmanagement Multikanal

Deutscher Sparkassen- und Giroverband e. V.

Anzeige online seit Bewerbungsschluss Position Vertragsart
08.01.2020 03.02.2020 Position mit Berufserfahrung Vollzeit



Der Deutsche Sparkassen- und Giroverband (DSGV) ist der Fach –und Spitzenverband der Sparkassen-Finanzgruppe. Das sind 379 Sparkassen, fünf Landesbank-Konzerne, die DekaBank, acht Landesbausparkassen, elf Erstversicherergruppen der Sparkassen und zahlreiche weitere Finanzdienstleistungsunternehmen. 

Für unsere Abteilung Betriebswirtschaft in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Referenten (m/w/d) für das Geschäftsprozessmanagement Multikanal. Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.

Die Marke Sparkasse macht es den Kunden einfach. Sie können über viele Wege, sei es persönlich, digital oder auch am Telefon nahezu jederzeit Kontakt mit Ihrer Sparkasse aufnehmen. Um dies komfortabel und effizient sicherzustellen, müssen schlanke und automatisierte Prozesse bereitstehen. Hierfür erarbeitet der DSGV die bankfachlich-konzeptionellen Grundlagen und IT-Anforderungen und gibt darüber hinaus zukunftsorientierte Impulse zur strategischen Weiterentwicklung.

Wir suchen einen Referenten (m/w/d) mit Blick für das Machbare, der im Rahmen von Projekten oder kleinen Task Forces Lösungen entwickelt und diese für die Umsetzung vorbereitet.

Arbeiten Sie mit uns für das Banking der Zukunft mit ganz konkretem Gestaltungswillen: Als Referent (m/w/d) Geschäftsprozessmanagement Multikanal prägen Sie die Prozesse zum Kunden und Ihre Ergebnisse werden direkt in den Sparkassen im stationären und medialen Vertrieb sichtbar.

Es erwartet Sie ein abwechslungsreicher Aufgabenbereich:    

  • Arbeiten Sie mit bei der Entwicklung von bankfachlichen Multikanal-Prozessen
  • Bewerten Sie neue technische Optionen und Innovationen für das Prozessmanagement
  • Planen und moderieren Sie Arbeitsteams und Workshops und bereiten die Ergebnisse im Anschluss auf
  • Steuern Sie fachliche Diskussionen zu Prozess-Standards für die S-Finanzgruppe und sorgen Sie durch breite Abstimmung der Lösungen für hohe Akzeptanz der Ergebnisse in der Gruppe
  • Dokumentieren Sie die bankfachlichen Anforderungen für die IT-Umsetzung in vorgegebenen Formaten und sorgen für eine adressatengerechte Kommunikation der Ergebnisse

Das bringen Sie idealerweise mit:

  • fundiertes Fachwissen und Erfahrungen im Bereich Prozessmanagement und Produktmanagement
  • ausgeprägtes Vertriebsverständnis sowie Projekterfahrung
  • Kenntnisse der Strukturen, Prozesse und Kultur in der Sparkassen-Finanzgruppe
  • Kenntnisse der IT-Anwendungen der S-Finanzgruppe (OSPlus Portal und OSPlus_neo), idealerweise auch in Bezug auf deren Administration
  • Ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten
  • Hohe Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
  • Durchsetzungsstärke und Eigenverantwortung
  • pragmatische und umsetzungsorientierte Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen:

  • einen attraktiven, modernen Arbeitsplatz mit bester Ausstattung und flachen Hierarchien mitten in Berlin
  • eine marktgerechte Vergütung
  • einen Arbeitsvertrag in Anlehnung an den TVöD
  • zahlreiche Sozialleistungen sowie Betriebliche Altersvorsorge
  • viel Gestaltungsmöglichkeit für das eigene Arbeiten
  • professionelle Zusammenarbeit mit hochqualifizierten Spezialisten
  • flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten sowie vielfältige Teilzeitmodelle

Deutscher Sparkassen- und Giroverband e.V.
Finanzen und Personal
Charlottenstr.47, 10117 Berlin

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