Referent Helpdesk BZV (m/w/d)

Nürnberg | Vollzeit & Teilzeit | zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Die Deutsche Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH ist der strategische und innovative Partner der deutschen Sparkassen für intelligentes Outsourcing. Sie ist mit ihren Standorten flächendeckend in ganz Deutschland präsent, und mit unseren über 1.700 Mitarbeitenden sind wir für mehr als 350 Institute tätig. Als wachsendes Unternehmen prägen Dynamik, kurze Entscheidungswege sowie eine offene Kommunikation unsere Unternehmenskultur. Für die Erreichung unserer ambitionierten Ziele suchen wir engagierte Talente, die mit uns die Zukunft gestalten.

Ihre Aufgaben:

• Sie fungieren als Schnittstelle für die Mandanten und internen Abteilungen zu allen Themen im Bereich

• Zielgerichtete Systemüberwachung sowie Prozessoptimierung in allen Bereichen

• Analyse der Markt- /Kundenanforderungen und Umsetzung in interne Prozesse

• Durchführung von Tests, Erstellung und Auswertung von Statistiken

• Operative Dienstleistersteuerung der Logistik

• Erstellung, Kontrolle und Pflege der Arbeitsanweisungen und Vertragsanlagen

• Zusammenarbeit mit unseren Mandanten: Reklamations-, Recherche- und Schadensfallbearbeitung sowie Schulungsplanung und -durchführung

Ihr Profil:

• Sie arbeiten höchst organisiert, denken bereichsübergreifend und erfassen schnell neue Strukturen

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation absolviert

• Digitales Arbeiten ist ihre Stärke und Sie nutzen MS Office-Anwendungen sicher

• Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung zeichnen Sie aus

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie adressatengerechte Ausdrucksweise

Unser Angebot:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in der Sparkassen-Finanzgruppe

• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung 

• 30 Urlaubstage + 2 Tage (Heiligabend/ Silvester)

• Zuschuss zu Fitnesskursen & Urban Sports Club Mitgliedschaft

• Mitarbeiterrabatte von verschiedenen Anbietern

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Formular.

Für Fragen steht Ihnen Herr Christian Seibold gern unter der Rufnummer +49 221 9900 6421 zur Verfügung.

Marienstrasse 3
90402 Nürnberg
Bayern

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
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