Referent Ansprachemanagement (m/w/d)

Kundenwünsche, Automatisation, Digitalisierung, Zeitenwende in der Finanzbranche sowie neue Marktsituationen und vor allem unser Vertrieb – all das unter einen Hut zu bekommen, sind die täglichen Herausforderungen im Team Ansprachemanagement. Im Kern geht es darum: wie kommt die richtige Botschaft im richtigen Moment im richtigen Kontext über dem richtigen Kanal bei dem richtigen Kunden an?

Im Fokus stehen dabei die Kundenbedürfnisse.

 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt sucht der Bereich Vertriebsmanagement Privatkunden zur Verstärkung am Standort Friedberg einen

 

Referent Ansprachemanagement (m/w/d)

 

Ihre Aufgaben:

 

• Sie sind verantwortlich für den kanalübergreifenden Kampagnenmanagementprozess und Monitoren ganzjährig stattfindende Vertriebsmaßnahmen (auch in Form z.B. von Wettbewerben)
• Sie bauen gemeinsam im Team die Automatisation der aktiven Kundenansprache B2C, B2B (Einführen des integrierten Ansprachemanagements) auf
• Sie optimieren Tools zum Steigern der Kundenbindung (Ereignissystem, Kundenkontaktmanagement, Vertriebliche Startseite, Zahlungsverkehrsanalyse)
• Sie sind Experte in Sachen Kundendatenselektion und nutzen hierfür Scoring-Modelle (z.B. Sparkassen Data Analytics)

 

Ihr Profil:

• Sie sind Hochschulabsolvent oder sind Sparkassen-/Bankfachwirt/in
• Sie haben erste Erfahrungen im Konzipieren, Durchführen und Analysieren von (Omnichannel-)Kampagnen im B2C/B2B und dem Ableiten von Handlungsempfehlungen
• Als kreativer Kopf haben Sie Erfahrung in der Contentgestaltung innerhalb des Marketingmixes
• Sie verfügen über ein sehr ausgeprägtes prozessuales und technisches Verständnis und sind mit agilen Arbeitsmethoden vertraut
• Idealerweise bringen Sie Erfahrung in DSGVO- und Rechtskenntnisse im Vertrieb mit
• Sie arbeiten strukturiert, organisiert und eigenverantwortlich
• Sie zeichnen sich durch sehr gute Kommunikationsfähigkeiten aus
• Sie sind fit in Excel und bringen sehr gute Deutschkenntnisse mit

 

Unser Angebot:

• Attraktives Vergütungspaket (TVöD)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Aktives Gesundheits­management
• Job-Rad-Angebot
• Vielseitige Weiterbildungsangebote
• 30+ Tage Urlaub, am 24.& 31.12 frei
• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten 
• Mitarbeiterbank (Sonderkonditionen)
• Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.

Für Ihre Fragen kontaktieren Sie gerne Frau Lisa Schallmayer, Personalrecruiting, (06031 86 2055).

 

Ockstädter Straße 6
61169 Friedberg
Hessen

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
https://www.sparkasse-oberhessen.de/de/home/toolbar/impressum.html?n=true&stref=footer