Quereinsteiger (m/w/d) im telefonischen KundenserviceCenter

Wir möchten unsere Erreichbarkeit und unseren Kundenservice weiter verbessern und suchen daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Serviceberater (m/w/d) für unser telefonisches KundenserviceCenter  

(in Vollzeit oder Teilzeit ab 15 Wochenstunden) - mit Erfahrung oder als Quereinsteiger (m/w/d)

Hier bringen Sie Ihr Herzblut ein:

Zufriedene Kunden (m/w/d) brauchen einen schnellen Draht zu ihrer Kreissparkasse Mayen mit einem kompetenten und freundlichen Ansprechpartner. Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie telefonisch für unsere Kunden (m/w/d) da und beraten diese schnell und unkompliziert. 

• Sie sind der erste Ansprechpartner und erledigen Serviceaufträge für unsere Privat- und Firmenkunden fallabschließend. Bei Bedarf leiten Sie an unsere Kundenberater (m/w/d) weiter.
• Unser Portfolio kennen Sie genau und finden passgenaue Lösungen, um die Bedürfnisse und Wünsche Ihres Gegenübers zu erfüllen.
• Sie sind mit unserer Internetfiliale, Apps sowie dem Online-Banking vertraut und sind offen für die Nutzung neuer Medien.
• Sowohl mit Bestands- als auch mit potenziellen Kunden (m/w/d) treten Sie aktiv in den telefonischen Dialog, um sie für uns und unsere Produkte zu gewinnen und so unseren Marktanteil weiter auszubauen.

Hierfür schlägt Ihr Herz:

• Sie bringen idealerweise eine kaufmännische Ausbildung mit und haben bereits vertriebliche Erfahrungen sammeln können – gerne erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Sie zeichnen sich durch Teamgeist, hohe Lernbereitschaft und eine sichere Ausdrucksweise aus.
• Sie haben Spaß am Telefonieren und rufen unsere Kunden beherzt an.
• Auch wenn es einmal stressiger wird, Sie bleiben empathisch und lösungsorientiert.  Ihre Stimme ist freundlich und klar.  
• Unsere Service geht auch über die Öffnungszeiten unserer Filialen hinaus – Sie sind bereit, sich an einzelnen Tagen bis 19 Uhr um die Anliegen unserer Kunden zu kümmern.

Ist der Funke bei Ihnen übergesprungen? Dann bewerben Sie sich jetzt online unter: https://sparkasse.mein-check-in.de/kskmayen/position-78994

Für Rückfragen zur Stelle stehen Ihnen Jochen Siewert, Vertriebsleiter Medialer Vertrieb (02651 876-210, jochen.siewert@kskmayen.de) oder Frau Simone Siewert, Teamleiterin KundenServiceCenter (02651 870, simone.siewert@kskmayen.de) gerne zur Verfügung.

Sie haben Fragen zum Bewerbungsverfahren? Dann kontaktieren Sie gerne die Personalentwicklung, Inga Pott (02651 876-141, inga.pott@kskmayen.de).

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

St.-Veit-Str. 22-24
56727 Mayen
Rheinland-Pfalz

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