Quereinsteiger:in (m/w/d) im Kundenservice (Geschäftsstellen)

Die Stadt-Sparkasse Solingen ist eine ver­triebs­ori­en­tier­te Spar­kas­se und zeich­net sich durch die Nä­he zu ih­ren Kundinnen und Kun­den mit be­son­de­rer Be­ra­tungs- und Ser­vice­qua­li­tät aus. Mit einer Bi­lanz­sum­me von rund 3,5 Mrd. Eu­ro ist sie in Solingen der größ­te Fi­nanz­dienst­leis­ter. In 7 Ge­schäfts­stel­len, 12 SB-Filialen und einem Im­mo­bi­li­en- und Ver­si­che­rungscen­ter bie­tet die Stadt-Sparkasse Solingen ihren Kundinnen und Kunden kom­pe­ten­te Be­ra­tung in al­len Be­rei­chen der Geld­ge­schäf­te. Die Stadt-Sparkasse Solingen zählt mit ca. 500 Be­schäf­tig­ten, da­von 45 Aus­zu­bil­den­de, zu einem der größ­ten Ar­beit­ge­ber in der Re­gi­on mit ca. 160.000 Einwohnerinnen und Einwohnern.

Das sind Ihre Aufgaben nach erfolgter Einarbeitung:

• Sie sind erste Ansprechperson für unsere Kund:innen in den Geschäftsstellen und bieten die Serviceleistungen der Stadt-Sparkasse Solingen an.
• Auf Basis der Wünsche und Bedarfe leiten Sie unsere Kund:innen an die Berater:innen weiter und unterstützen diese bei der qualitativen Terminakquise.
• Begleiten Sie aktiv die Nutzung unserer Online- und Self-Service-Lösungen und verkaufen Sie auch selbständig ausgewählte Bankprodukte.
• Profitieren Sie von einer intensiven Einarbeitung durch Ihr neues Team in Ihrer Einsatzstelle.

Das bringen Sie als Quereinsteiger:in für den Kundenservice mit:

• Sie haben eine kaufmännische (oder vergleichbare) Ausbildung absolviert und haben erste Berufserfahrungen im Kundenkontakt.
• Sie arbeiten serviceorientiert und begegnen Kundinnen und Kunden mit professioneller Begeisterung und Engagement für ihre Angelegenheiten.
• Auch in stressigen Situationen bewahren Sie einen kühlen Kopf und handeln lösungsorientiert.
• Ihre Affinität im Umgang mit digitalen Medien zeichnen Sie als Mitarbeiter:in Kundenservice ebenso aus wie Ihre Offenheit für technische Innovationen.

Das bieten wir Ihnen:

• Leistungsorientierte Vergütung und attraktive Sozialleistungen: sicherer Arbeitsplatz, attraktive Vergütung gemäß TVöD und auch darüber hinaus wie z.B. variable Gehaltsbestandteile, betrieblich finanzierte Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Karriere und Personalentwicklung: Speziell auf Quereinsteiger:innen ausgerichtetes Onboarding und darüber hinaus vielseitige arbeitgebergeförderte Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• flexible Arbeitszeitmodelle und Urlaubstage: flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto, derzeit 32 Tage Jahresurlaubsanspruch
• Gesundheit: umfangreiches Health-Concept mit verschiedenen Angeboten für die eigene Gesundheit und Fitness, Entspannungskursen und vielem mehr
• Darüber hinaus: attraktive Mitarbeiterkonditionen und Rabatte bei regionalen Partnern, Jobrad, Firmenevents und vieles mehr…

Für Fragen steht Ihnen gerne unser Vertriebsdirektor Privatkunden - Philipp Konietzka unter 0212 - 286-1700  bzw. philipp.konietzka@sparkasse-solingen.de - zur Verfügung.

Sie sind interessiert?

Wenn diese attraktive Perspektive Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung - gerne mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Information zum Gleichstellungsgesetz NRW und Sozialgesetzbuch:

Zur Verbesserung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf sind Stellenbesetzungen bei der Stadt-Sparkasse Solingen grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.

Die Auswahlentscheidung erfolgt unter Beachtung der Bestimmungen des Landesgleichstellungsgesetzes NRW und des Sozialgesetzbuches. 

Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationen und Geschlechter.