Prozessberater Optimierung Kundenprozesse (w/m/d)

Mit einer Bilanzsumme von rund 13,7 Mrd. Euro sowie ca. 1.600 Mitarbeitenden ist die Kreissparkasse Heilbronn eines der größten und ertragsstärksten Kreditinstitute in Baden-Württemberg. Sowohl im Firmen- als auch im Privatkundengeschäft ist die Kreissparkasse Marktführer in der wirtschaftlich prosperierenden Region Heilbronn.

Für unseren Bereich Informations- und Kommunikationstechnologie, Abteilung Prozessmanagement und IT-Governance, Gruppe Prozessmanagement, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Prozessberater (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit mit dem Schwerpunkt Optimierung Kundenprozesse.

• Ca. 14 Gehälter im Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst
• Flexible Arbeitszeiten bei einer 39h-Woche (bei Vollzeit) sowie grundsätzliche Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Eine betrieblich finanzierte Krankenzusatzversicherung inkl. jährlichem Gesundheitsbudget von 400€ sowie digitale Gesundheitsservices
• Deutschlandticket als JobTicket für 9€, vergünstigte Parkmöglichkeiten (nach Verfügbarkeit) und bezuschusstes Bike Leasing
• Zahlreiche Sozialleistungen wie eine betrieblich finanzierte Altersvorsorge, 32 Tage Urlaub, ein bezuschusstes Mittagessen und arbeitsfrei am Geburtstag
• Angebote zur Vereinbarung von Beruf und Familie sowie z.B. kostenlose
• Kurs- und Präventionsangebote
• Vielfältiges Seminar- und Weiterbildungsangebot

• Initialisierung und Begleitung von Prozessoptimierungen (Schwerpunkt: Kundenprozesse)
• Verantwortung für die Visualisierung von Geschäftsprozessen und die Einhaltung der methodischen Standards zum Prozessmanagement
• Unterstützung bei der Optimierung des prozessorientierten internen Kontrollsystems
• Moderation von Workshops im Rahmen des Prozessmanagements
• Schnittstelle als technischer und methodischer Ansprechpartner für die Prozessverantwortlichen

• Betriebswirtschaftliche Aus- bzw. Weiterbildung (z.B. Bankbetriebswirt, Bachelor oder vergleichbar)
• Hohes Maß an Technikaffinität
• Vertriebserfahrung
• Bereichsübergreifendes, lösungsorientiertes, analytisches sowie konzeptionelles Denken
• Fähigkeit zu eigenverantwortlichem Handeln, Genauigkeit, Termintreue sowie eine strukturierte und analytische Vorgehens- und Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsstärke, gute Ausdrucksweise, Teamfähigkeit und hohes Engagement

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Für Fragen stehen Ihnen Lars Ehrenfeld, Leiter Prozessmanagement und IT-Governance, Telefon 07131/638-10164, Thomas Püschel, Leiter Prozessmanagement, Telefon 07131/638-10181 und Thomas Kopp, Personalbetreuer, Telefon 07131/638-10131, gerne zur Verfügung.