Produktmanager für Chat-Anwendungen (m/w/d)

Sparkassen-Finanzportal GmbH

Anzeige online seit Position Vertragsart
25.06.2021 Position mit Berufserfahrung Vollzeit

Dein Herz schlägt digital? Dann verstärke als

Produkt Manager für Chat-Anwendungen (m/w/d)

das Team des SFP am Standort Berlin und gestalte mit uns die Zukunft des Bankings!

Du wirst

  • unsere Chat-Anwendungen, einen Chat-Bot sowie einen Berater-Chat zum optimalen Einsatz beim Kunden bringen
  • mehr als 100 Kunden im 2nd Level Support betreuen und beraten
  • Kundenfeedback sammeln, nach Themen clustern und auswerten
  • Impulse aus Kundenfeedback an die Produktentwicklung geben und deinen Beitrag zu einer kundenzentrierten Produktentwicklung leisten
  • proaktiv Infomaterialien, Workshops und E-Learning Angebote zu Chat-Anwendungen konzipieren, anbieten und durchführen  
  • Raum für deine Ideen in einem dynamischen und innovativen Arbeitsumfeld sowie die Chance zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung haben

Du bist

  • seit mindestens 2 Jahren im Bereich des Produktmanagements oder der Product Discovery tätig
  • begeistert von digitalen Technologien
  • kundenorientiert denkend
  • kommunikativ kompetent und erfahren in der Beratung von anspruchsvollen Kunden
  • sicher in der Nutzung von gängigen Tools wie Jira, Confluence etc.
  • aufgrund deiner Organisationsstärke und Lösungsorientierung geschätzt bei Kolleg:innen und Kunden

Wir sind

mehr als eine Agentur für mehr als eine Bank. Wir sind der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit mehr als 400 Mitarbeiter:innen vernetzt SFP sämtliche Disziplinen der Kommunikation und entwickelt integrierte Lösungen für Sparkassen, Verbände und Verbundpartner – von der Analyse bis zur Strategie, von der kreativen Idee bis zur Maßnahme, vom Konzept bis zur Umsetzung. Und weil wir eben mehr als eine Agentur sind, steckt in unserer Arbeit auch immer die Erfahrung aus 15 Jahren in der Finanzgruppe. Lass dich überraschen, wie bunt Rot mit uns ist!

Wir bieten Dir

  • ein etabliertes Unternehmen, das gleichzeitig kreativer Hotspot ist und Start-up-Feeling lebt
  • eine sehr große Relevanz deiner Arbeit, denn unsere Produkte stehen über 50 Millionen Sparkassenkund:innen zur Verfügung
  • eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten
  • VWL/Altersvorsorge, diverse Mitarbeiterkonditionen
  • 30 Tage Urlaub + 2 Bankfeiertage (24.12. und 31.12)
  • vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • eine inspirierende Arbeitsatmosphäre, einen lockeren Dresscode und nette Kolleg:innen

Wie bewerben?

Bitte sende uns für einen ersten Eindruck von dir deine Bewerbungsunterlagen über unsere Karriereseite.

Noch Fragen?

Brauchst du weitere Informationen? Dann erreichst du Eva aus der Personalabteilung unter +49 30 24636-683.

Noch mehr Jobs und Infos über uns gibt es unter: sparkassen-finanzportal.de

Standort

Friedrichstraße 50
10117 Berlin
Berlin

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Inka Knigge