Product Service Expert (m/w/d)

S-Communication Services

Anzeige online seit Position Vertragsart
24.11.2022 Einstiegsposition Vollzeit

Wir sind mehr als eine Agentur für mehr als eine Bank. Wir sind der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit mehr als 500 Mitarbeiter:innen vernetzt die S-Com sämtliche Disziplinen der Kommunikation und entwickelt integrierte Lösungen für Sparkassen, Verbände und Verbundpartner – von der Analyse bis zur Strategie, von der kreativen Idee bis zur Maßnahme, vom Konzept bis zur Umsetzung. Und weil wir eben mehr als eine Agentur sind, steckt in unserer Arbeit auch immer die Erfahrung aus 15 Jahren in der Finanzgruppe.

Du wirst

  • die nachhaltige Bearbeitung von Kundenanfragen übernehmen und dabei telefonisch und schriftlich fachliche und technische Fragen zur Internet-Filiale und des dazugehörigen CMS beantworten
  • die Betreuung, Beratung und Unterstützung von Kunden bei der Nutzung rund um das CMS der Internet-Filiale und den dazugehörigen Produkten und Services übernehmen
  • in einem Team arbeiten und Verantwortung für eigenen Aufgaben übernehmen
  • Weiterentwicklungsoptionen innerhalb der Internet-Filiale identifizieren und diese an die entsprechenden Produktteams weiterleiten
  • Schulungen und Workshops vorbereiten und durchführen, inklusive der Erstellung und Überarbeitung von Unterlagen

Du bist

  • nach einem abgeschlossenen Studium oder einer abgeschlossenen kaufmännischen oder technischen Berufsausbildung idealerweise schon in einer ähnlichen Funktion tätig gewesen, gerne geben wir aber auch Quereinsteiger:innen oder Absolvent:innen die Chance bei uns durchzustarten
  • schon in Berührung mit CMS-System gekommen und hast Spaß daran, dich in technische und fachliche Themen einzuarbeiten
  • ein Talent im Erfassen von komplexen Zusammenhängen und hast eine sehr gute Auffassungsgabe
  • gut darin, dich präzise und klar auszudrücken und freust dich, wenn Kunden sich von dir aufgrund deiner ausgeprägten Serviceorientierung freundlich und gut beraten fühlen
  • auch bei hohem Arbeitsaufkommen nicht aus der Ruhe zu bringen und dabei ein echtes Organisationstalent

Wir bieten Dir

  • ein etabliertes Unternehmen, das gleichzeitig kreativer Hotspot ist und Start-up-Feeling lebt
  • eine sehr große Relevanz deiner Arbeit, denn unsere Produkte stehen über 50 Millionen Sparkassenkund:innen zur Verfügung
  • einen modernen Arbeitsplatz Mitte in der Innenstadt von Düsseldorf
  • attraktive Möglichkeiten für mobiles Arbeiten
  • eine flexible Arbeitszeitgestaltung in Vollzeit- oder Teilzeit
  • eine attraktive Vergütung sowie VWL/Altersvorsorge, diverse Mitarbeiterkonditionen
  • 30 Tage Urlaub + 2 Bankfeiertage (24.12. und 31.12)
  • vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • eine inspirierende Arbeitsatmosphäre, einen lockeren Dresscode und nette Kolleg:innen
  • vertrauensvollen Umgang in einem herzlichen Team mit flachen Hierarchien

Gemeinsam in die Zukunft

Wir sind davon überzeugt, dass unser vielfältiges Produktportfolio nur von einem ebenso vielfältigen Team gut entwickelt und gestaltet werden kann. Gemeinsam achten wir daher auf Chancengleichheit, Diversität und Inklusion. Du bist bei uns willkommen, so wie Du bist, egal, wie alt oder jung Du bist, welches Geschlecht Du lebst, wo Du herkommst, ob Du gesundheitliche Beeinträchtigungen hast, woran Du glaubst oder wen Du liebst. Lass dich überraschen, wie bunt Rot mit uns ist!

Bitte sende uns für einen ersten Eindruck von dir deine Bewerbungsunterlagen über unsere Karriereseite. 

Noch Fragen?

Brauchst du weitere Informationen? Dann erreichst du Mandy aus der Personalabteilung unter +49 30 24636-828.

Noch mehr Jobs und Infos über uns gibt es unter: s-communication.de

Standort

Oststraße 10
40211 Düsseldorf
Nordrhein-Westfalen

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
https://www.s-communication.de/impressum.html

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Inka Knigge