Process Owner (m/w/d) Customer Advisory & Sales

Finanz Informatik GmbH Co. KG

Anzeige online seit Position Vertragsart
09.11.2022 Position mit Berufserfahrung Vollzeit

Über uns

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist oder auch als Generalist. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Unsere Abteilung ProzessPlus Geldanlage und Giro verantwortet die Entwicklung ausgewählter fachlicher Sparkassenprozesse.

Dies betrifft die Prozesse Passivgeschäft, Wertpapiergeschäft, Girokonten, Karten, Zahlungsverkehr, Online-Banking, e-Banking, Produktübergreifende Vertriebsaufgaben und Kundendaten der Prozesslandkarte. Weiterhin wird die Rolle des Verantwortlichen für die Prozesslandkarte der Sparkassenfinanzgruppe in der Abteilung wahrgenommen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir an den Standorten Münster, Hannover oder Frankfurt am Main zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

 - Process Owner (m/w/d) Customer Advisory & Sales -

Ihre Aufgaben

  • Sie sind verantwortlich für die Entwicklung von kundenbegeisternden Referenzprozessen als Basis für die Weiterentwicklung des OSPlus-Angebots mit den Schwerpunkten der übergreifenden Beratungsprozesse innerhalb der gesamten Customer Lifetime Journey
  • Unsere Kunden stellen Sie bei Ihrer Arbeit mit geeigneten – auch agilen – Methoden in den Mittelpunkt. Dabei sind Aspekte der Customer Experience für Sie ein zentraler Baustein der Prozessentwicklung
  • Sie beraten unsere Gremien und Prozess- und Anwendungsteams im Kontext der Prozessweiterentwicklungen und führen die Beschlussfassungen verantwortlich aus
  • Auf Basis von Nutzungskennzahlen, Wettbewerbs- und Marktbeobachtungen sowie technologischen Trends entwickeln Sie eigene Ideen und Impulse zur Optimierung der Ihnen zugeordneten Prozesse und bringen diese in die Prozessweiterentwicklung ein
  • Mit Ihrem breiten bankfachlichen Wissen und Ihren guten organisatorischen und methodischen Fähigkeiten verknüpfen Sie fachliche, prozessuale und technische Aspekte zu einer ganzheitlichen End-2-End-Sicht
  • Im Rahmen Ihrer Aufgaben entwickeln Sie die Ihnen zugeordneten Prozesse ganzheitlich weiter (z. B. bankfachliche Entwicklung, Ablaufoptimierung, Sicherstellung der Prüfungsfestigkeit, Messbarkeit/Controlling). Hierfür arbeiten Sie u. a. in spannenden zentralen Projekten der Sparkassen-Finanzgruppe mit und bringen Ihr Knowhow als Prozessprofi ein
  • Sie entwickeln diese Prozesse insbesondere auf Basis der Vorgaben aus den „PPS-Standards und Konventionen“ u. a. als Grundlage für die IT-Entwicklung und verantworten die damit verbundene Implementierung der Prozessdokumentation in das Prozess-Dokumentationstool der Sparkassen-Finanzgruppe „PPS_neo“

Ihr Profil

  • Sie haben Freude daran, mit einem motiviertem Team neue Themen in der FinanzInformatik und der S-Finanzgruppe zu etablieren und kundenzentriertes Denken und Handeln zur Entfaltung zu bringen
  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes bankfachliches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Darüber hinaus verfügen Sie über ein breites bankfachliches und prozessuales Knowhow und haben Freude daran, Prozesse zu gestalten und kontinuierlich zu verbessern
  • Sie bringen gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten verbunden mit einer prozessorientierten End-2-End-Denkweise mit
  • Mit Ihrem agilen Mindset, hoher Sozialkompetenz und ausgeprägter Kommunikationsstärke begeistern Sie unsere Kunden - Stillstand ist für Sie ein Fremdwort
  • Sie haben Interesse an gruppenübergreifender Wettbewerbs- und Marktbeobachtung im verantworteten Aufgabengebiet
  • Hohes Maß an Initiative, Durchsetzungsvermögen gepaart mit Teamgeist und Bereitschaft zur Kooperation sowie kontinuierlicher Weiterbildung runden Ihr Profil ab

Wir bieten Ihnen

  • Altersvorsorge
  • Barrierefrei
  • Betriebssport
  • Familienservice
  • Firmenevents
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Jobticket
  • Kantine
  • Tarifvertrag
  • Weiterbildung
  • Fitnessförderung

Weitere Informationen

Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 423/2022!
Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Dominik Och zur Verfügung. Sie erreichen Dominik Och unter Tel. 0511 5102-23036 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
https://www.f-i.de/Service/Impressum

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Finanz Informatik GmbH Co. KG
Dominik Och
Theodor-Heuss-Allee 90
60486 Frankfurt am Main
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E-Mail: karriere@f-i.de
Tel: 0511 5102-23036