Wir suchen: Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d)

in Voll- und Teilzeit (mind. 50 %)

Die Kreissparkasse Göppingen ist das führende Finanzinstitut im Landkreis mit einem kompletten Leistungsangebot für Privat- und Firmenkunden. Mit nahezu 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreiben wir das dichteste Filialnetz im Landkreis, sind aber auch über alle gängigen digitalen Kanäle erreichbar. 

Ihre Aufgaben:

• Annahme eingehender Anrufe/E-Mails/Chatanfragen und die damit verbundenen Aufgaben
• Serviceberatung mit Abschlussfunktion/Produktverkauf (ohne Wertpapiere und ohne Versicherungen)
• Beantwortung von Fragen rund ums Online-Banking
• Telefonbanking
• Dienstleistungsfunktion, Auskünfte zu Produkten und Dienstleistungen sowie Überleitungen an Kunden- oder Finanzberater und andere Spezialisten
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenwünschen und Reklamationen, gegebenenfalls Weiterleitung an die zuständige Stelle

Ihre Voraussetzungen:

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/Bankkauffrau oder Servicekraft für Dialogmarketing im Bankenbereich
• Sie haben Spaß am Telefonieren und gehen gerne aktiv auf Kund:innen zu
• Sie besitzen eine hohe Stressresistenz und Belastbarkeit
• Sie lieben und leben den Service an Kund:innen und überzeugen durch Ihre kommunikative, emphatische und hilfsbereite Art

Das erwartet Sie:

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz bei einem starken und verantwortungsvollen Arbeitgeber
• Die Chance, sich individuell weiterzubilden und weiterzuentwickeln
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeit, mobiles Arbeiten, Unterstützung bei der Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen, Urlaubskauf, Sabbatical, etc.
• Eine faire Vergütung im Rahmen des TVöD-Sparkassen mit rund 14 Monatsgehältern und vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe
• 32 Tage Jahresurlaub sowie frei am 24.12. und 31.12.
• Eine überwiegend betrieblich finanzierte Altersvorsorge, sowie die Möglichkeit einer zusätzlichen Altersvorsorge durch Entgeltumwandlung mit Arbeitgeberzuschuss
• Eine kostenlose Kontoführung, attraktive Konditionen, Jobticket, JobRad, betriebliche Krankenversicherung, u. v. m.

Ihre Bewerbung mit Beschreibung Ihrer bisherigen Tätigkeitsfelder und Arbeitsschwerpunkte sowie dem möglichen Eintrittstermin und Ihren Gehaltsvorstellungen lassen Sie uns bitte zukommen.

Fragen im Vorfeld beantwortet Ihnen gerne: 

Andrea Gall-Stahl, Filialbereichsleitung Mediales Beratungs- und Service-Center, Telefon 0 71 61/603 - 11 501
Katja Diez, Personalabteilung, Telefon 0 71 61/603 – 11 162

Kreissparkasse Göppingen, Personalabteilung, Marktstraße 2, 73033 Göppingen

Marktstr. 2
73033 Göppingen
Baden-Württemberg

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