Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care

S-Public Services GmbH

Anzeige online seit Position Vertragsart
07.05.2022 Position mit Berufserfahrung Vollzeit
Die S-Public Services GmbH gehört zur DSV-Gruppe, dem spezialisierten Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Als Kompetenzcenter E-Government der Sparkassen-Finanzgruppe sind wir erster Ansprechpartner für die öffentliche Hand sowie kommunalnahe Organisationen und Unternehmen. Mit hochspezialisierten Plug & Play-Lösungen rund um Payment-Services unterstützen wir gemeinsam mit den Sparkassen vor Ort bei der digitalen Transformation unterschiedlichster Bürgerservices. Dabei vereinen wir die Zuverlässigkeit und jahrzehntelange Erfahrung der Sparkassen mit der innovativen Produktentwicklung des führenden Payment Service Providers für E-Government. Für unser Team am Standort Stuttgart oder Frickingen suchen wir dich.

Eine Aufgabe, die erfüllt

  • Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen bist du kompetente:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden aus dem kommunalen Umfeld
  • Du leistest Hilfestellung bei allen Fragen rund um die Nutzung unserer Payment Services
  • Du betreust und berätst unserer Bestands- und Neukunden in Bezug auf Produkte und technische Integration
  • Mit deiner Expertise für unsere Produkte beantwortest du Fragen und findest Lösungen für unsere Kunden
  • Gemeinsam mit deinen Teamkolleg:innen bist du als zentraler Kontakt für das Boarding, Setup und die Konfiguration der Accounts unserer Kunden zuständig
  • Du unterstützt bei der Aktualisierung notwendiger Dokumentationen und Prozessbeschreibungen
  • Du betreust unsere Kunden ganzheitlich und übernimmst das Vertrags- und Beschwerdemanagement
  • Es erwarten dich zusätzlich spannende Projekte, bei denen du kreative Ideen einbringen kannst

Ein Background, der überzeugt

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • Technisches Verständnis, kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Teamorientierung
  • Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Quereinsteiger:innen mit einem kaufmännischen Grundverständnis sind ebenfalls willkommen

Eine Umgebung, die begeistert

Wir arbeiten in einem sich wandelnden Markt, in dem Du die Zukunft aktiv mitgestalten kannst. Bei uns gibt es flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Wir bieten eine marktgerechte Vergütung und zahlreiche Sozialleistungen. Deine Work-Life-Balance unterstützen wir mit Angeboten wie Bike-Leasing und fördern Deine Weiterentwicklung durch passende Trainings - für ein Arbeitsumfeld, das zufrieden macht.

Standort

Am Wallgraben 115
70565 Stuttgart

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
https://www.dsv-gruppe.de/impressum

Online-Bewerbung

Digitale Unterlagen einsenden
Unternehmen
Logo S-Public Services GmbH
Ansprechperson

S-Public Services
Friederike Lehmann
Personalmanagement
Am Wallgraben 115
70565 Stuttgart
E-Mail: personal@dsv-gruppe.de
Tel: 0711 782-22138

Benefits

Flexible ArbeitszeitFlexible Arbeitszeit
Urlaubstage 30+2Urlaubstage 30+2
Business BikeBusiness Bike
FirmeneventsFirmenevents
Mobiles ArbeitenMobiles Arbeiten
WeiterbildungWeiterbildung