Mitarbeiter: in Telefonteam / Mitarbeiter: in Direkt-Filiale (Schwerpunkt KundenServiceCenter)

Willkommen bei der Sparkasse Mittelholstein AG: Der besten Bank im Herzen Schleswig-Holsteins!

Wir sind ca. 350 Kolleginnen und Kollegen, mit rund 3,5 Mrd. Euro Bilanzsumme Marktführerin in Mittelholstein und dabei im besten Sinne Teil der Nachbarschaft: Nah, erreichbar und den Menschen verbunden. Wir sind für unsere Kundinnen und Kunden da – persönlich und vertraut in unseren Filialen vor Ort, zeitgemäß digital und natürlich auch ganz unkompliziert am Telefon. Wir unterstützen bei der Erreichung (finanzieller) Lebensziele. Unser Grundsatz: „Wir wollen nichts verkaufen, das unsere Kund:innen nicht brauchen. Aber alles, was sie brauchen, soll gerne aus einer Hand unseres Hauses kommen.“

Das Serviceteam innerhalb unserer erfolgreichen Direkt-Filiale freut sich über Unterstützung in Nortorf oder Hennstedt. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Voll- oder Teilzeit eine:n (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie sind als kommunikativer Dreh- und Angelpunkt die zentrale Anlaufstelle für unsere Neu- und Bestandskunden und -kundinnen
• Sie unterstützen unsere Kundinnen und Kunden rund um das Thema Finanzen kompetent, freundlich und möglichst fallabschließend über verschiedene digitale Medien (Telefon, Chat, E-Mail, Video) und erbringen dabei hochwertige Serviceleistungen
• Sie nutzen die Kundenkontaktpunkte, leiten in andere Vertriebsbereiche über und vereinbaren aktiv Termine für unsere Berater und Beraterinnen
• Sie übernehmen die telefonische Kundenansprache im Rahmen von Aktionen, Kampagnen sowie Umfragen und unterstützen bei Vertriebsmaßnahmen
• Sie wickeln Kontoführungs- und Zahlungsverkehrswünsche für unsere Kundinnen und Kunden ab
• Sie sorgen für die Einhaltung der definierten Qualitätsstandards der Sparkasse

Ihr Profil

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung, gerne mit Erfahrungen im Kundenkontakt
• Sind Sie kein:e Banker:in? Kein Problem! Auch „bankfremde“ Bewerber:innen sind herzlich willkommen, vorausgesetzt, Sie haben Interesse an bankfachlichen Themen und sind motiviert, sich in diese Themen umfangreich einzuarbeiten
• Sie bringen Erfahrungen und Freude in der multimedialen direkten Kundenbetreuung mit und verfügen über ein sehr gutes Kundenverständnis, ergänzt durch Gelassenheit und die nötige Ruhe als Basis für vertrauensvolle Kundenkontakte
• Sie zeichnen sich durch eine hohe Dienstleistungs-, Service- und Vertriebsorientierung aus
• Eine klare Kommunikation, Flexibilität sowie Veränderungsbereitschaft ergänzen Ihr Profil

Wir bieten

• Work-Life-Balance
  Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (Homeoffice) bis zu 80 % möglich, 32 Urlaubstage und zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester, Zukauf von Urlaubstagen ebenfalls möglich
• Vergütung & Zusatzleistungen
  Vergütung wie beim TVöD-S (E6) von monatlich 3.152 - 3.819 Euro (in Vollzeit je nach Kenntnisstand), bis zu 2 Gehälter on top (Weihnachtsgeld und variabler Teil), betriebliche Altersvorsorge, ein iPad, das auch privat genutzt werden kann, vergünstigtes NAH.SH- oder Deutschland-Ticket, besondere Vorteile rund um Konten und Produkte der Sparkasse
• Fachliche & persönliche Entwicklung
  Großzügiges Weiterbildungsbudget und Zeit für Ihre fachliche sowie persönliche Entwicklung und eine Profi-Vertriebstrainerin für individuelles 1:1 Coaching
• Gesundheit & Wohlbefinden
  Umfangreiches Gesundheitsmanagement mit Betriebssport, freier Zugang zu fast allen Fitnesseinrichtungen und Schwimmbädern (Egym Wellpass), JobRad und ein Rund-um-die-Uhr Mitarbeiterunterstützungsservice (OTHEB) für alle Sorgen und Nöte (vom schnellen Facharzttermin bis zum Weihnachtsmann für Ihre Kinder), extra Urlaubstage für Ihre Gesundheit
• Kultur & Zusammenarbeit
  Gemeinsame Betriebs- und Sommerfeste, Prämien für innovative Ideen, Gehaltstransparenz, regelmäßige Feedbackgespräche, Förderung von nachhaltigen Initiativen und regionalen Projekten
• Und vor allem: herrlich normale und engagierte Teamkolleg:innen, die Sie gerne einarbeiten und sich sehr auf Sie freuen

Noch Fragen?

Rufen Sie gern Herrn Sebastian Pawlick (Leiter Direkt-Filiale) unter der Telefonnummer 04331 595 0 an. 

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung über www.spk-mittelholstein.de.

In unserer Sparkasse schätzen wir Vielfalt und begrüßen alle qualifizierten Bewerbungen – ganz unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung.

Ihre Sparkasse Mittelholstein AG
Personalmanagement