Mitarbeiter/in (m/w/d) in unserem KundenServiceCenter

Sparkasse Bielefeld

Anzeige online seit Bewerbungsschluss Position Vertragsart
17.08.2022 30.09.2022 Einstiegsposition Vollzeit

Ihre Stimme für unsere Kundinnen und Kunden!

Mediale Kontakt- und Beratungskanäle haben in den letzten Jahren zunehmend an Bedeutung gewonnen. Mit jährlich rund 460.000 eingehenden Anrufen stellt unser KundenServiceCenter einen wichtigen Bestandteil in unserer Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden dar.

Daher suchen wir Sie als Mitarbeiter/in (m/w/d) für unser KundenServiceCenter in Teil- oder Vollzeit.

Was Sie erwartet:

  • Sie geben neben allgemeinen auch personenbezogene sowie kontobezogene Auskünfte und beantworten Anfragen zu den Leistungen und Serviceangeboten der Sparkasse Bielefeld über die medialen Kanäle (Telefon, WhatsApp, Text- und perspektivisch auch Videochat).
  • Sie bearbeiten Anfragen insbesondere zum Themenfeld Online-Banking fallabschließend. 
  • Sie vereinbaren und koordinieren Beratungstermine und nehmen Rückrufwünsche entgegen.

Was Sie mitbringen:

  • Sie haben Spaß am medialen Kontakt mit Menschen via Telefon, Text- und Videochat sowie WhatsApp.
  • Sie sind kommunikativ und haben gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Sie sind flexibel im Rahmen der Servicezeiten (Montag bis Freitag von 8.00 bis 19.00 Uhr) einsetzbar.
  • Bankfachliche Grundkenntnisse wären vorteilhaft.

Unser Angebot:

  • Sie erwartet eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe. Auch mobiles Arbeiten ist perspektivisch teilweise möglich.
  • Eine intensive Einarbeitung in alle relevanten Produkte, Systeme und Prozesse ist für uns selbstverständlich.
  • Sie erhalten eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Sparkassen (TVöD-S).
  • Zusätzlich bieten wir Ihnen umfangreiche Sozial- und Extraleistungen, wie eine arbeitgeberunterstützte zusätzliche Altersvorsorge, Maßnahmen zur Gesundheitsförderung und vieles mehr.
  • Sie erhalten zunächst einen befristeten Arbeitsvertrag für zwei Jahre.

Sind Sie interessiert?

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Standort

Schweriner Straße 5
33605 Bielefeld
Nordrhein-Westfalen

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
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Frau
Janine Koch