Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Mit mehr als 40 Filialen, rund 300.000 Kunden und über 600 Mitarbeitern ist die OstseeSparkasse Rostock einer der größten Finanzdienstleister in der Region. Als familienfreundliches und modernes Unternehmen sind wir zudem ein attraktiver und verlässlicher Arbeitgeber. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Inbound (20 Std.) oder Outbound (30 Std.).

• Im Inbound: Ob im Home-Office oder im Büro – Sie sind die freundliche Stimme für unsere Kunden und nehmen Anrufe und Aufträge am Telefon entgegen
• Kompetent und zuvorkommend beantworten Sie die Fragen und Wünsche unserer Kunden, klären das Anliegen direkt oder leiten es bei weiterem Bedarf an unsere Kundenberater weiter
• Im Outbound: Sie vereinbaren Kundentermine für die Mitarbeiter in den Filialen (telefonisch und direkt vor Ort an unseren SB-Standorten sowie anderen Anlaufpunkten im Geschäftsgebiet)
• Sie begeistern unsere Kunden für neue Themen und Beratungsleistungen
• Sie finden neue und kreative Wege in der aktiven Kunden- und Folgeansprache und verstehen sich als motivierender Multiplikator, um die Sparkassen- und Verbundpartnerprodukte bzw. Dienstleistungen vorzustellen und den OSPA-Qualitätsanspruch nach außen kommunizieren
• Zu verschiedenen Kampagnen sprechen Sie im In- und Outbound Bestands- und Neukunden telefonisch aktiv an

• im Besitz einer abgeschlossenen Berufsausbildung und verfügen idealerweise schon über erste Erfahrungen in der Kundenansprache und/oder der vertrieblichen Beratung?
• offen für neue technische Anwendungen und haben Lust, sich in die OSPA-Welt und ihre Produkte mit unserer Unterstützung einzufinden
• kommunikationsstark, freundlich und können Kunden souverän und serviceorientiert betreuen?
• motiviert unsere Kunden bei Fragen zur Seite zu stehen oder sie im Dialogmarketing für uns zu begeistern?
• fit in der deutschen Sprache (in Wort und Schrift)?

Ein bankfachlicher Hintergrund ist nicht notwendig, alleine Ihre Motivation und Ihre Bereitschaft Neues zu lernen, sind für uns entscheidend. Wir führen Sie gezielt und strukturiert an den neuen Aufgabenbereich heran. Bitte teilen Sie uns im Anschreiben kurz mit, ob Sie sich für den Bereich In- oder Outbound bei uns interessieren.

• Teamgeist & Erfolg: OSPA ist Mannschaftssport – Profitieren Sie von der positiven Unternehmenskultur, die unsere Teams befähigt, sehr gute Ergebnisse zu erreichen.
• Verantwortung & Verstand: Wir vertrauen Ihrem Können. Nach einer individuellen Begleitung und Einarbeitung, ist selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten einer der Grundpfeiler Ihrer und unserer Erfolge.
• Work & Life: Arbeit ist nicht alles – Freuen Sie sich auf eine attraktive Vergütung, individuelle Arbeitszeitregelungen, Massagen am Arbeitsplatz und tolle Teamevents.
• Fortschritt & Aufstieg: Der eigene Anspruch ist immer der höchste – Nutzen Sie die vielfältigen Entwicklungs-möglichkeiten und glänzen Sie mit neu erworbenen Kompetenzen.

Worauf warten Sie noch?
Unterstützen Sie das Team der OSPA dabei, weiterhin eine der erfolgreichsten Sparkassen Deutschlands zu sein und bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bei uns – einfach und unkompliziert direkt über unser Online-Bewerbungsportal.

Bei Fragen zu dieser Position wenden Sie sich bitte an:
OstseeSparkasse Rostock, Alina Brandt, Filialleitung Mobile Filiale, 0381 643-1215, Am Vögenteich 23,18057 Rostock.

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