Mitarbeiter Helpdesk – Marktfolge Passiv (m/w/d)

Standortübergreifend | Vollzeit & Teilzeit | zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Die Deutsche Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH ist der strategische und innovative Partner der deutschen Sparkassen für intelligentes Outsourcing. Sie ist mit ihren Standorten flächendeckend in ganz Deutschland präsent, und mit unseren über 1.900 Mitarbeitenden sind wir für mehr als 350 Institute tätig. Als wachsendes Unternehmen prägen Dynamik, kurze Entscheidungswege sowie eine offene Kommunikation unsere Unternehmenskultur. Für die Erreichung unserer ambitionierten Ziele suchen wir engagierte Talente, die mit uns die Zukunft gestalten.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Reklamations- und Recherchebearbeitung der Mitarbeitenden unser Mandanten

• Weitergabe von Aufträgen und Anfragen an die Mitarbeitenden der Markfolge Passiv 

• Ergänzung und Aktualisierung der Frequently Asked Questions (FAQ) bzw. Schlagwortkataloge

Ihr Profil: 

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich ist wünschenswert

• Berufserfahrung Finanzdienstleitungsbereich oder im Call-Center ist wünschenswert 

• Sicherer Umgang mit MS Excel und Word setzen wir voraus

• Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Kundenorientierung

• Eigenständiges Arbeiten ist für Sie selbstverständlich
   

Unser Angebot:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe

• Einen sicheren und zukunftsorientieren Arbeitsplatz in einem kollegialen Arbeitsumfeld

• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung

• Möglichkeit zum Homeoffice

• 30 Urlaubstage + 2 Tage (Weihnachten/Silvester)

• Zuschuss zur Mitgliedschaft in einem Fitnessclub und zum Teamevent sowie Mitarbeiterrabatte von verschiedenen Anbietern  

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Formular.

Fragen beantwortet Ihnen gern Herr Roland Hülz (+49 221 9900 6261) und Herr Stephan Kannengießer (+49 221 9900 2193).

Adolf-Grimme-Allee 1
50829 Köln
Nordrhein-Westfalen

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
http://www.dsgf.de/service/impressum/