Mitarbeiter für unser Kunden-Dialog-Center (m/w/d)

Sind Sie unser neuer Mitarbeiter für unser Kunden-Dialog-Center (m/w/d)?

 

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für unser Kunden-Dialog-Center (m/w/d). Die Stelle ist sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit (ab 50%) möglich.

 

Als Mitarbeiter im Kunden-Dialog-Center (m/w/d) haben Sie folgende Aufgaben:

 

• Aktive anlassbezogene Kundenansprache mit anschließender Terminvereinbarung bzw. Produktverkauf zu ausgewählten Produkten
• Entgegennahme von Kundenanrufen
• Möglichst abschließende Erfüllung der Kundenwünsche (z.B. Fragen rund um das Konto, Online- Banking, zu unseren Produkten, Terminvereinbarungen, etc.)
• Erkennen von Anspracheanlässen mit anschließender Terminvereinbarung
• Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen über elektronische Medien (E-Mail, Kontaktformulare und Text-Chat)

 

Sie bringen mit:

 

• Abgeschlossene Bankausbildung
• Möglichst Erfahrung als Servicemitarbeiter (m/w/d) oder Kundenberater (m/w/d)
• Gute Kenntnisse der Sparkassenprodukte sind wünschenswert
• Gute PC-Kenntnisse
• Gutes sprachliches und freundliches Ausdrucksvermögen
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
• Eine positiv ausgeprägte Kundenorientierung und Kontaktfreudigkeit am Telefon, verbunden mit Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Gute Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Hohes Maß an zeitlicher Flexibilität

 

Das bieten wir Ihnen:

 

• Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem spannenden Zukunftsfeld bei einem attraktiven Arbeitgeber in der Region
• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Ausgezeichnetes betriebliches Gesundheitsmanagement
• Unterstützung bei notwendigen Weiterbildungsmaßnahmen

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Gerne stehen Ihnen unsere Ansprechpartner:in zur Verfügung:

 

• Franziska Merkel I Leiterin Personal I Tel.07621/411-7650 I franziska.merkel@sparkasse-loerrach.de
• Harald Birk I Leiter Kunden-Dialog-Center I Tel.07621/411-6635 I harald.birk@sparkasse-loerrach.de
• Frederic Burger I Filialbereichsleiter Lörrach I Tel.07621/411-6160 I frederic.burger@sparkasse-loerrach.de

 

Diskretion und Vertraulichkeit ist für uns selbstverständlich. Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen.

Haagener Straße 2
79539 Lörrach
Baden-Württemberg

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
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