Mitarbeiter für das KundenServiceCenter (m/w/d)

Sparkasse Landsberg-Dießen

Anzeige online seit Position Vertragsart
16.03.2021 Einstiegsposition Vollzeit

Wir suchen zeitnah Verstärkung für unser KundenServiceCenter.

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Fallabschließendes Abarbeiten von eingehenden Kundenanfragen mit Servicecharakter über die Informations- und Vertriebskanäle Telefon, Chat und E-Mail inklusive der Onlinebanking-Hotline
  • Terminvereinbarungen für Beraterinnen und Berater
  • Erkennen und Ansprechen von Cross-Selling-Potentialen und Vertriebshinweisen (z.B. Kundeneinwilligungen) und deren aktive vertriebliche Ansprache
  • Aufnahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenbeschwerden

Das bringen Sie mit:

  • Kontaktfreude und Kommunikationsfähigkeit – insbesondere Spaß am Telefonieren
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Idealerweise Erfahrung im Kundenservice
  • Affinität zu moderner Kommunikationstechnologie
  • Eine hohe mediale Kompetenz im Bereich Onlinebanking
  • Selbständiges Arbeiten
  • Flexibilität bei der Verteilung der Arbeitszeit, angepasst an die Servicezeiten des KSC (Montag bis Freitag 08.00 Uhr - 18.00 Uhr)

Das können Sie von uns erwarten:

  • Einen modernen Arbeitsplatz in unserer Hauptstelle oder an einem anderen Standort der Sparkasse
  • Eine vielseitige Tätigkeit mit Kundenkontakt
  • Volle Unterstützung bei der Einarbeitung
  • Eine Tätigkeit in einem Vertriebskanal, der zukünftig noch weiterführende Aufgaben übernehmen wird und damit auch Entwicklungschancen aufzeigt
  • Integration in ein hochmotiviertes Team, das mit Spaß und Freude an der Arbeit ist und sich gegenseitig unterstützt
  • Eine flexible Arbeitszeitgestaltung

Das bieten wir Ihnen:

Werden Sie Teil unserer erfolgreichen Sparkasse in einer der wirtschaftsstärksten Regionen Deutschlands.
Ihre persönliche Work-Life-Balance ist uns wichtig. Dazu tragen flexible Arbeitszeiten und verschiedene Arbeitszeitmodelle – je nach Position – bei.
Ab 2021 können Sie sich über 31 Tage Urlaub im Jahr freuen, ab 2022 sogar über 32 Tage; dazu sind bis zu 10 Tage unbezahlter Urlaub möglich.

Sie sind offen für diesen neuen Weg der Beratung? Dann schicken Sie uns Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Bei Fragen können Sie sich gern an den Abteilungsleiter Medialer Vertrieb Herrn Botschafter, Tel. 08191/124-3130 oder unsere Personalleiterin Frau Kahlert, Tel. 08191/124-3239 wenden.

Als familienfreundlicher Arbeitgeber sind wir Mitglied im Familienpakt Bayern.

 

Standort

Hauptplatz 1 -7
86899 Landsberg am Lech
Bayern

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
https://www.sparkasse-landsberg.de/de/home/toolbar/impressum.html?n=true&stref=footer

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